ttqs



102年度TTQS評核行前說明會_全部場次_講義



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102TTQS業務說明會_北區服務中心簡報-訓練機構版.pdf


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名稱
來源
參考性
下載連結
1 100年度訓練品質評核系統實施計畫-政府推度動TTQS相關計畫 行政院勞工委員會職業訓練局 PDF
2 訓練品質管理講義 http://www.factory.org.tw/ PPT
3 TTQS教育訓練講師訓練課程講義 行政院勞工委員會職業訓練局 PDF
4 台灣訓練品質系統TTQS講義 http://cfd.jente.edu.tw/ PPT
5 TTQS服務說明講義 http://www.tilagls.org.tw/ PDF
6 TTQS說明會講義(企業版) http://ttqs.trdi.edu.tw/ PDF
7 TTQS執行作業簡報 Play數位科技 PDF
8 TTQS教育訓練標準 http://iso9001.ttu.edu.tw/ PDF
9 如何準備TTQS評核資料 行政院勞工委員會職業訓練局 PDF
10 TTQS評核時的溝通技巧 行政院勞工委員會職業訓練局 PDF
11 TTQS訓練品質評核系統實施計畫-茂德 行政院勞工委員會職業訓練局 PDF
12 TTQS訓練品質評核系統實施計畫-奇美 行政院勞工委員會職業訓練局 PDF
13 TTQS訓練品質評核系統實施計畫-京元電子 行政院勞工委員會職業訓練局 PDF
14 TTQS新版指標修訂說明 行政院勞工委員會職業訓練局 PDF









TTQS







P-02訓練政策

   財團法人中華民國職業訓練研究發展中心以配合政府產業政策與職業訓練法為宗旨,因應工商各業需要,從事技術與人力研究發展工作,短期以推動辦理組織人員職業訓練與取得專業認證,並以培訓研究及發展創新為最後之目標。
   主要業務
1.強化職業訓練課程設計,研發及產品營運。
2.開拓企業訓練整合服務。
(1)一般企業服務。
(2)理監事所屬企業服務。
3.協助政府職訓政策,計畫之研究及推廣。
   為達成本中心訓練管理系統適宜性,以及維持訓練品質管理系統有效性,進而提高整體的訓練品質績效。特訂定上述訓練政策,訓練管理代表和訓練實施者應在相關的工作上確實遵守,以確保中心的訓練政策和訓練目標得以實施。

P-03中長程計畫

中長程計畫之業務目標(5.2.2.
5-中心全年營業額5,000萬。
2-企業訓練服務收入佔營業額20%
2-課程及相關產品營運收入佔營業額20%


P-04中心績效辦法

966月核定之簽呈辦理,如附件一。

P-05年度計畫

1020129日本中心第十一屆第二次董監事聯席會議紀錄辦理,如附件二。

P-06年度辦理訓練審核

各年度針對產業人才投資計畫及公開班之班別請依規定提出課程計畫規格簽核後據以執行。

P-07年度辦理訓練審核記錄

1010715日及1011019日產投計畫提案內部送審及核定會議紀錄辦理,如附件三。

P-08員工培訓及派訓辦法

941206日核定之簽呈辦理,如附件四。

P-09職能盤點表

各業務主管應依職能盤點表,對各業務人員進行能力盤點,並依其能力落差,安排相關訓練強化其職能。核定後之職能盤點表如附件五。

P-10個人履歷

各業務主管依職能盤點表進行人員能力盤點後,應將職能盤點表連同個人履歷證明送至部門主管審核。

P-11員工年度訓練計畫


各年度除新進人員均需接受TTQS相關課程訓練外,餘依員工職能盤點表進行員工年度訓練計畫之安排,屆時以專案簽核後執行之。


D-01課程設計流程

適用:公開班、產投


D-02職能GAP分析方法

本中心採用之職能GAP分析方法如下,各課程進行職能GAP分析可擇一種以上方式運用。
一、次級資料分析法
蒐集、分析國內與課程相關之市場現況及相關研究文獻,進行職能GAP分析
二、利益關係人訪談
透過利益關係人如講師、學員等等,以電話、MAIL、訪談等方式,進行職能GAP分析
三、專家會議法
專家會議法,邀集講師、學員、訓練主管等等,以檢討會議方式,進行課程檢討及職能GAP校準。
四、成效評估回饋法
藉由課程成效評估,如L2-L3之訓練學習或行為成效評估調查所得之結果回饋於下次課程規劃,包括職能GAP校準課程名稱課程內容、時數、學員及師資遴選、行政事宜等各項相關之工作事項,以利更能彰顯訓練成效

D-03課程計畫規格

各年度產業人才投資計畫及公開班之課程計畫規格,依序為市場/需求分析、課程對象、職能審查、課程規劃(含課程內容、教學手法、教學環境及設備等)、成果評估及講師等利益關係人等相關審核規劃。

D-04利益關係人參與過程及記錄

各年度產業人才投資計畫及公開班之課程規劃設計,應邀請利益關係人參與並保留其參與過程之記錄。
D-05內部採購流程
財團法人中華民國職業訓練研究發展中心
請購流程

財團法人中華民國職業訓練研究發展中心
採購流程

財團法人中華民國職業訓練研究發展中心
報銷流程


 


D-06師資基本資料暨審核表

凡擔任本中心公開班、產投班等課程之授課師資,承辦人員務必填寫師資基本資料暨審核表進行師資審核。
師資審核程序如下:
一、專業職能審核:
()學歷
()受訓經歷
()證照
()工作經歷
()授課經歷
以上工作及受訓經歷必須符合授課專業職能
二、面試與試教:若透過專業職能審核無法判別師資是否已具備授課專業職能者,由本中心組成審查委員會進行面試或試教
()審查委員會與過程
(1)審查委員會由中心及外部專家共同組成,最少三人。
(2)審查過程:確認職能及授課能力符合本中心課程需要(會議或書審核定)
三、登錄:凡經本中心審核通過之師資,登錄於本中心講師資料庫
四、有效期限、維持、更新:
()有效期限為二年
()維持
  (1)二年內授課12小時以上
  (2)學員滿意度在90%以上
  (3)期間並無重大違約或有損中心形象

師資基本資料暨審核表

 基本資料

姓名



出生日期

/   /

身分證字號



連絡電話



性別

   

電子郵件



行動電話



通訊地址



戶籍地址



服務單位

公司(機構)名稱



服務部門



職稱



年資



公司(機構)電話



公司(機構)傳真



公司(機構)地址



最高學歷

學校名稱:

科系所名稱:

專業領域

或經歷



    



專業證照



師資遴選辦法說明(複選)

□講師學經歷背景(含專業領域)是否符合資格與條件

□講師過去訓練課程的滿意度需為90分以上

□其他,請敘明:

承辦人

  核(營運長)

機關首長







D-07教材審核暨印製請購單

本中心公開班、產投班等課程,於開課前應填寫教材審核暨印製請購單,就教材內容進行審核,教材若涉及專業部份則委請外部專家進行審核,俟核定後方能進行印製。
財團法人中華民國職業訓練研究發展中心
                  教材審核暨印製請購單            

名稱

規格

單位

數量

備註































用途說明:

預估金額:      

經費來源:

教材審核:□符合課程目標□符合課程設計□符合教學方法

□其他:

申請單位

行政會計單位

機關長官批示







D-08產投研提課程核定紀錄


各年度產業人才投資計畫之課程提送北區職訓中心前,應先就課程相關規劃進行內部簽核後再予提送,並保留核定紀錄據以執行。

Do-01學員遴選紀錄

各年度產業人才投資計畫之課程開課前,應依核定後之課程相關規劃,進行學員遴選並將遴選紀錄建檔。

Do-02講師審查紀錄

各年度產業人才投資計畫之課程開課前,應依核定後之課程相關規劃,進行講師審查並將審查紀錄建檔。

Do-03教材審查紀錄

各年度產業人才投資計畫之課程開課前,應依核定後之課程相關規劃,進行教材審查並將審查紀錄建檔。

Do-04工作移轉建議作業原則

為使學員能確實將課程所學應用於工作崗位,各課程必須透過各項方式,如課程內容安排各項情境式演練、角色扮演或行動計畫表之撰寫等等,並依據課程目標選擇教學環境與設備,提供學員機會或環境將所學技能運用於工作上之建議或協助。

Do-05訓練資料分類建檔

訓練資料分類項目
壹、課程計畫
一、市場/需求分析
二、職能審查
三、課程規劃
四、課程效益評估
五、課程設計審查
六、講師資格審核表
貳、公告/招生
參、學員名冊
肆、教材製作/建檔
伍、工作移轉建議
陸、課程過程建檔
一、簽到(退)及教學日誌
二、學員成績登錄

柒、結案報告


R-01簽到及教學日誌

學員簽到(退)及教學日誌

上課地點

訓練單位名稱

上課科目/代碼

□學分班□非學分班
班別名稱

訓練起迄日期

本次簽到日期

上課時間

學號
姓名
□上午□下午簽到
□上午□下午簽退
□下午□夜間簽到
□下午□夜間簽退
時段
上午
下午
夜間
1





課程進度與內容綱要



2





3





4





5





6





7





8





9





10





11





12





13





(習題或上機作業)
指定作業



14





15





16





17





18





19





20





21





簽名
授課教師



22





23





24





簽名
助教



25





26





27





簽名
工作人員

28





29





簽章
訓練單位

30





31





反應事項
向本班

32





33





34





35





見處理回覆
訓練單位意

36





37





38





39





主管意見
訓練單位

40





*請於表頭加蓋訓練單位章戳

R-02異常處理紀錄

各年度課程執行中,督課人員應記載異常狀況及處理情形,並保留相關紀錄,俾使異常狀況不再發生。
異常狀況及處理原則
異常狀況處理原則共分4大類、19項事件類別及1~3級處理原則
  
異常狀況主分類
100
災害事故
200
設備環境
300
講師管理
400
學員管理
1~3級處理原則
分級
等級說明
第一級
現場人員可立即且獨立處理之異常狀況
第二級
1現場需要其他工作人員或跨部門處理之事宜
2.無法於課程進行期間立即處理之異常狀況
第三級
1.無法於事件發生現場處理完成或需向上級主管呈報之事件
2.其他不可抗拒之外部因素


災害事故(主分類編號100)
  
異常情形
異常等級
狀況說明
處理流程
100-1
颱風
第一級
上課時得知政府公告停課
1.  通知老師停課
2.  通知現場學員
3.  告知補課辦法
第二級
上課當日或前一日得知政府公告天災停課
1.  緊急通知老師
2.  以電話、簡訊、Email告知全體學員停課事宜
3.  教室一樓張貼緊急停課公告
4.  於一週內給予講師及學員補課通知
第三級
教室設備因風災無法正常使用或淹水等無法於24小時或下次上課前修復
1.  以電話、簡訊、Email告知全體學員停課事宜
2.  於上課教室一樓張貼緊急停課公告
3.  尋找替代場地,辦理受課地點緊急變更事宜
100-2
地震
第一級
地震級數約四級以下,不影響上課進行
督課人員留意硬體設備狀況並留意學員情緒。
第二級
地震級數約五級以下,晃動後硬體設備如燈具、天花板或牆面受損;影響上課進度進行
1.  大樓如供電正常則更換上課教室
2.  通報上級主管
3.  如受地震影響無法正常進行課程則立即停課,導引學員離開。
第三級
地震級數約五級以上,劇烈晃動,大樓停電或教室已無法使用
1.  疏導學員逃生路線。
2.  配合大樓保全或救災人員之疏散計畫
3.  後續追蹤講師及學員安全狀況(ex:返家或就醫等)
100-3
火警
第一級
誤觸警鈴
向大樓保全確認警鈴事故狀況,安撫學員情續。
第二級
現場濃煙及警報聲響、部分樓層傳出異味等
1.  立即通知學員停課及逃生;並禁用電梯
2.  確認學員逃生狀況
3.  一週內通知補課
第三級
上課前教室或設備因火警造成災損課程無法如期舉行
1.  緊急通知老師
2.  以電話、簡訊、Email告知全體學員停課事宜
3.  教室一樓張貼緊急停課公告
4.  於一週內予講師及學員補課通知
100-4
重大流行疫情及傳染病(禽流感等)
第一級
政府公告流行疫情及傳染病
1.  教室出入口提供酒精消毒
2.  張貼宣導並建議疑似症狀之學員戴口罩及多洗手
3.  觀察有無可疑症狀之學員
第二級
課程中發現疑似症狀之學員
1.  疑似症狀之學員可先請其戴上口罩
2.  提供後續補課方案,並建議個人在家休養。
第三級
確認班級有該症狀之學員
1.  通報衛生機關協助
2.  辦理暫時停課或停班
3.  提供後續退費或補課


設備環境(主分類編號200)
  
異常情形
異常等級
狀況說明
處理流程
200-1
電腦故障
第一級
現場電腦當機
請工作人員立即修護或重新啟動電腦
第二級
原使用電腦10分鐘內無法修復
立即更換電腦
第三級
無電腦可替代時
請講師調整當日教學法或提供簡報資料
200-2
麥克風故障
第一級
麥克風無法使用
1.  更換電池
2.  更換麥克風
第二級
擴大機故障
1.  更換教室
2.  無教室可換時,可改用可攜式麥克風(小蜜蜂)
3.  講師改變授課站位
第三級
()

200-3
線路接觸不良
第一級
網路或喇叭音響故障
請工作人員立即修護
第二級
現場網路或喇叭音響故障將影響教學進度或內容
1.  協調更換教室
2.  請講師調整授課進度及教學法
第三級
上課前網路故障短期內無法修復
1.  請講師調整授課進度及教學法
2.  請講師日後事先下載檔案備用
200-4
教室照明設備故障
第一級
燈管閃爍
更換燈管或停用該區燈具
第二級
教室局部停電
1.  緊急連絡管理員,立即更換或修護
2.  使用樓層之備用電源,提供照明
3.  換置採光或電源正常之教室
第三級
因事故造成現場全面停電且無法立即於30分鐘內修復時
1.  通知老師停課
2.  通知現場學員
3.  告知補課辦法
200-5
空調故障
第一級
部分空調故障
緊急連絡管理員,立即更換或修護
第二級
部分空調故障
更換教室或提供電扇等替代品
第三級
因事故造成現場全面停電且無法立即於30分鐘內修復時
1.  通知老師停課
2.  通知現場學員
3.  告知補課辦法
200-6
投影機故障
第一級
投影機燈泡故障
現場人員更換燈泡
第一級
投影機不明原因故障,現場評估無法於15分鐘內修復
更換可攜式投影機或換教室
第三級
因事故造成現場全面停電且無法立即於30分鐘內修復時
1.  通知老師停課
2.  通知現場學員
3.  告知補課辦法

講師管理(主分類編號300)
  
異常情形
異常等級
狀況說明
處理流程
300-1
老師遲到且原因不明時
第一級
講師遲到30分鐘且未聯絡上
1.  將事先備妥課程或宣導需要加以運用
2.  安撫學員、到班時間不明時可提供點心或飲料
第二級
講師遲到60分鐘或無法於60分鐘內抵達
1.  當日停課一次
2.  現場可供學員自修
3.  3日內告知補課事宜
第三級
次日仍無法聯絡上講師
1.  聯絡講師確認當日狀況
2.  協助安排補課事宜
3.  如當日未到班非屬緊急事故或不可抗力之因素者,且達2次以上,則停聘之。
300-2
老師臨時調課
第一級
七日前通知調課
1.  以電話、簡訊、Email告知全體學員;如可先取得延課日期時,一併告知學員。
2.  如為政府專案課程需行文主辦單位(產投/TTQS等)
第二級
一日前通知調課
1.  以電話、簡訊、Email告知全體學員;如可先取得延課日期時,一併告知學員。
2.  傳真通知主辦單位
第三級
當日通知調課
1.  以電話、簡訊、Email告知全體學員;如可先取得延課日期時,一併告知學員。
2.  傳真通知主辦單位
3.  講師如調課因素非不可抗拒或突發事故達2次以上者,可停聘之。
300-3
講師迷路
第一級
路況清楚且可於30分鐘內到達教室時
1.  主動前往接應或告知附近之重要地標
2.  將事先備妥課程或宣導事宜加以運用
3.  安撫學員情續
第二級
講師迷路且確認無法於60分鐘內到達時
4.  通知學員停課
5.  一週內告知補課日期
6.  課前請講師確認下次交通路線
第三級
(無)



學員管理(主分類編號400)
  
異常情形
異常等級
狀況說明
處理流程
400-1
學員缺課
第一級
未到班達30分鐘以上
電話聯絡並提醒學員缺課之影響
第二級
未到班達60分鐘以上
1.  電話聯絡並提醒學員缺課之影響
2.  請學員補請假
第三級
(無)

400-2
學員身體不適
第一級
學員疾病,意識清醒
1.  協助學員返家
2.  追蹤到家狀況
第二級
學員疾病,意識清醒,需人攙扶
安排適當同仁陪同救醫或送返家,並聯絡學員家屬知悉。
第三級
學員疾病,意識不清,無法溝通
1.  聯絡學員家屬或公司
2.  119緊急送醫
400-3
學員當日未帶講義
第一級
學員講義未帶或遺失
1.  補印當日課程講義
2.  協助補發或提供電子檔
第二級
學員講義3次以上未帶
由學員補繳影印費或不再提供紙本講義
第三級
(無)

400-4
學員間或講師口角
第一級
雙方口角
1.  勸說當事人(學員)先暫離教室之情境
2.  請當事人至休息區溝通安撫其他學員情緒並於課後協助協調
第二級
雙方口角且影響其他學員或產生肢體衝突
1.  先請其他學員課中休息
2.  勸請當事人離開現場及隔離
第三級
肢體衝突造成傷害事件
1.  請大樓保全協助安撫並協助當事人送醫
2.  衝突如擴大至無法安撫時則報請警方處理
400-5
學員反映課程內容
第一級
學員個別反映
於課程休息時間或當日下課後,立即與講師溝通,並反映學員意見,請講師適時調整
第二級
部分學員反映
1.  辦理課中意見調查了解學習狀況
2.  如為講師教學內容與原教學目標不符時,請其修正。
3.  3.如為學員程度因素:則可安排課後補救教學、轉班或辦理退費。
第三級
(無)

400-6
學員中途退訓
第一級
學員依規定提出申請
1.  繳費課程:依實際上課時數比例予以退費
2.  政府專案之課程依規定辦理離、退訓相關事宜
第二級
政府專案課程學員因出缺勤時數達退訓標準
1.  通知學員並依規定辦理。
2.  如有補課或相關補救方式可協助補課(補足)規定時數。
第三級
特殊事件造成非意願內之離退訓要件(ex:如突發事件或不可抗力因素等)
1.  呈報上級專案處理
2.  或呈報主辦單位專案處理
3.  依專案處理決議辦理後續相關事宜


R-03學員領料確認單

各年度課程執行中,督課人員應填寫學員領料確認單,並請學員確認簽名,詳實記載領用之材料。
行政院勞工委員會職業訓練局
ooo年度產業人才投資方案
學員領料確認單(材料、書籍教材)

訓練單位

班別名稱

訓練期間

材料書籍
發給日期

領單號:
品名(書名)
規格
單位
數量
品名(書名)
規格
單位
數量
































備註:
領用學員簽名處
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
承辦人:                   發料人                 單位主管:
訓練單位用印及負責人章:
R-04檢討會議紀錄
各年度課程執行後,課程承辦人員應就當次課程或系列課程或年度課程結束後,邀集利益關係人召開檢討會議就各項課程相關項目進行檢討,並保留紀錄,且回饋於下一次課程規劃,俾使課程規劃更臻完善。

R-05結案報告

結案報告架構
壹、招生情形
一、報名情形
二、學員甄選情形
三、小結
貳、執行過程管理
一、學員出席情形(簽到
二、課程執行情形(教學日誌、異常矯正
三、成果評估L1之統計及分析
四、小結
參、學習及行為成果評估(L2~L3
一、學員部份(L2~L3
二、內部收支效益
三、小結

肆、結論與建議

O-01意見調查表


OOO年度參訓學員意見調查表
課程
名稱

單元
名稱

授課講師

授課時間

服務單

學員
姓名

職稱

感謝您的填答,您的寶貴意見將作為我們訓練課程改善之重要參考
壹、本堂課講授內容
1、上課內容與工作性質是否相關
□非常相關5    □相關4   □尚可3  □不相關2   □非常不相關1
2上課名稱與上課內容是否適當
□非常適當5    □適當4   □尚可3  □不適當2   □非常不適當1
3、上課教材內容是否適當
□非常適當5    □適當4   □尚可3  □不適當2   □非常不適當1
4、本堂課時數是否適當
□非常適當5    □適當4   □尚可3  □不適當2   □非常不適當1
5、瞭解本次課程內容
□非常同意5    □同意4   □尚可3  □不同意2   □非常不同意1
貳、本堂課授課講師
1、教師教學態度
□非常滿意5    □滿意4   □尚可3  □不滿意2   □非常不滿意1
2教師的教學方法與技巧
□非常滿意5    □滿意4   □尚可3  □不滿意2   □非常不滿意1
3、講授本堂課程時間控制是否適當
□非常適當5    □適當4   □尚可3  □不適當2   □非常不適當1
叁、本堂課行政服務
1、本次助理態度是否滿意
□非常滿意5    □滿意4   □尚可3  □不滿意2   □非常不滿意1
2、本次教學設備是否滿意
□非常滿意5    □滿意4   □尚可3  □不滿意2   □非常不滿意1
【建議事項】

O-02意見調查表

行政院勞工委員會職業訓練局 產業人才投資計畫
      年度 參訓學員意見調查表
本問卷係本局為瞭解參訓學員接受此項進修訓練情徵詢各位對於參加訓練後的意見和建請將表中每一項打ˇ表示,如有其他意見請於其他欄以文字敘述,供本局改進之參考。謝謝!
訓練單位:                                              訓練班別:                                             姓名:
()講授內容
1.課程內容與工作性質是
1.非常2.3.4.不相5.非常
2.課程名稱是否適
1.非常2.3.4.不適5.非常
3.教材內容是否適
1.非常2.3.4.不適5.非常
4.本項訓練發給教材情形
1.僅發給教2.僅發給3.發給教科書與   □4.兩者均
5.發給方式
1.訓練之前發給整套                 2.隨課程度給單式講
3.
6.訓練時數是否適
1.適當2.應增加(課程名稱                                             增加                          
3.應減少(課程名稱)                              減少                     

()術科操作(如無術科免填)
1.術科時數是否適
1.適當2.應增加(課程名稱                                             ,增加                      
3.應減少(課程名稱)                              減少                     
2.術科內容是否適
1.太多2.適當3.太少4.
3.術科操作解說是否充分?
1.很充2.尚可3.4.
4.訓練設備是否充?
1.很充2.尚可3.充實4.
5.訓練設備現
1.新穎2.尚可3.陳舊4.應淘
()講授人員
1.教師的教學
1.非常滿2.滿3.4.不太滿5.滿
2.教師師資的教學方法或技巧
1.非常滿2.滿3.4.不太滿5.滿
3.講授課程時間控制是否
1.非常2.3.4.不適當5.非常不
()你瞭解整體課程內容
1.非常2.3.4.5.不同
()你獲得招訓消息的來源為
1.2.3.4.報紙;報紙名     
5.服務            6.
()訓練費用                     元,其中自行繳納                     元。
除政府補助外,自行繳納費用負擔方
1.自行負                      2.服務單位負擔                              3.兩者皆
()參加本項訓練後,你能掌握訓練課程所教授知識或技能
1.非常2.3.4.5.不同
()參加本項課程訓練後,你有把握自己能所學的知識應用到工作
1.非常有信心2.有信心3.4.沒信5.完全沒
()完成訓練後,你願意找機會將所學的知識/技能應用在工作
1.非常2.3.4.5.不願
()你對訓練單位的行政服務滿
1.非常滿2.滿3.4.不太滿5.滿
(十一)你瞭解產人才投資計畫規劃設計
1.瞭解補助對1.非常同                   2.3.無意4.不同        □5.非常
2.瞭解補助經費標1.非常同2.3.無意
4.不同           □5.非常
3.瞭解補助流1.非常同                   2.                        3.無意
4.不同                    □5.非常
(十二)整體而言你是否滿意產業人才投資計畫
1.非常滿2.滿3.4.不太滿5.滿
(十三)若無補助練經費,你每年願意以自費方式參加相關訓練課程之金
                       
(十四)其他建                                                    


O-03課堂測驗

各課程應針對受訓學員進行課堂測驗,以了解學員學習成效,做為下一次課程規劃之修正依據。

O-04心得報告

各課程可請受訓學員撰寫心得報告,了解學員學習成果,做為下一次課程規劃之修正依據。
除上述方式外,授課老師可透過其教學方法之運用,了解學員學習成果,做為下一次課程規劃之修正依據。

O-05訓練成效及主管滿意度調查表

ooooooo班」訓練成效及主管滿意度調查表
親愛的單位主管  您好:
    由本中心主辦之「ooooooo班」已圓滿結訓。首先對  貴單位全力支持與推薦派訓,致上萬分謝意!為確實掌握結訓學員訓練後之工作移轉成效,將針對結訓學員之單位主管做下列訪查,您寶貴意見將成為整體訓練課程規劃的重要依據
                                 財團法人中華民國職業訓練發展中心  敬上
填表單位:             學員姓名:         主管:       
² 課程目標說明:oooooooo
1.貴單位推薦的同仁參加本課程結訓後,回到工作崗位實際擔任oooo之相關工作?
□未從事相關工作(以下免填
□有,原本即從事ooooo相關工作(請續答
□有,原本未從事ooooo相關工作 (請續答)
2.貴單位推薦的同仁參加本課程後,在工作上專業能力提升的成效?
□非常有成效 □很有成效 □有成效 □略有成效 □完全沒有成效
 (本題項依課程方案中之專業能力分別列出詢問,如TWI-JI課程要培養工作教導能力,此題項則修改為貴單位推薦的同仁參加本課程後,在工作教導專業能力提升的成效?)
3.貴單位推薦的同仁參加本課程後,在工作專業態度提升的成效?
□非常有成效 □很有成效 □有成效 □略有成效 □完全沒有成效
4.貴單位推薦的同仁參加本課程後,在總體工作表現的滿意度?
□非常滿意 □滿意 □普通 □不滿意 □非常不滿意
5.貴單位推薦的同仁參加本課程後,對單位績效改善的成效?
□非常有成效 □很有成效 □有成效 □略有成效 □完全沒有成效
(本題項為中高階、基層主管課程及企業內訓課程用)
6.貴單位推薦的同仁參加本課程後,您覺得本中心還需要提供那些課程服務?
                                    
請於收到3日內填妥以上問項,並請回傳到:02-2705-7242FAX)或e-mail到:
ooo@training.org.tw  聯絡人:ooo TEL02-2707-5111分機ooo
ooooooo班」訓練成效滿意度調查表

行政院工委員會職業訓練局
產業人投資方案(產業才投資計
      參訓學員訓動態調查表
本問卷係本局為瞭解學員參加本計畫訓練課程後,近況與未來動向,請協助調查並將表中每一項打ˇ表示,如有其他意見請於其他欄以文字敘述,供本局改進之參考。謝謝!
單位名稱:                                           課程名稱:                                                           
上課期                                        總時數                                                              
                                       學員姓名                                        
1.學員目前的近況何?
1.留任原公司2.轉換至同產業的公司3.轉換至不同產業的公司4.已離職,待業中(若選此項直接跳答第6題以後之題目)
2.學員於結訓後薪資有提升嗎?
1.大幅提升2.小幅提升3.沒有變化4.小幅減少                       □5.大幅減少
3.學員的職位有變化嗎?
1.              □2.調              □3.沒有變化      □4.降職
4.學員對目前工作的滿意度是否有變化?
1.大幅提升      □2.小幅提升      □3.沒有變化      □4.小幅減少      □5.大幅減少
5.學員目前的工作內容是否與參訓課程內容相關?
1.非常相關 2.相關 3.尚可 4.不相關 5.非常不相關
6.學員是否同意參加訓練對目前工作表現有幫助?
1.幫助非常大2.幫助頗多3.有幫助                 □4.幫助有限      □5.完全沒幫助
7.學員是否同意參加訓練對未來工作表現有幫助?
1.幫助非常大2.幫助頗多3.有幫助4.幫助有限                       □5.完全沒幫助
8.學員是否同意參加訓練對第二專長培育有幫助?
1.幫助非常大2.幫助頗多3.有幫助4.幫助有限                       □5.完全沒幫助
9.承上題,參加本項訓練對學員的幫助是在哪方面?
1.對適應工作環境有幫助          □2.對目前工作績效有幫助          □3.對轉換工作跑道有幫助
10.學員是否有繼續參與進修訓練的意願?
1.非常想參與2.想參與3.尚無想法4.不想參與                       □5.非常不想參與
11.學員認為還需要加強哪方面的專業知識使工作進行得更順利?
1.                                2.                                3.                           
12.學員常和本課程的哪些學員、教師或職員聯絡?
1. 2.        3.       

O-06執行預算表

執行預算表
項目
預算金額
比例
說明
一、收入
訓練收入
 
 
 
收入總額(A)
 
 
 
二、支出
鐘點費
 
 
 
工作人員
 
 
 
場地費
 
 
 
術科材料、教材及文具費
 
 
 
營業稅(5%)
 
 
 
支出總額(B)
 
 
 
淨利(100%)
管理費