2016年4月27日 星期三

Stay in One of the World’s Most Luxurious Penthouses — For Just $25,000 a Night

Stay in One of the World’s Most Luxurious Penthouses — For Just $25,000 a Night

Because lower floors are for the common folk.

For some travelers, staying in a hotel room with exceptional amenities is equally important as its location and view. And where can you soak up more panoramic vantage points than from a hotel’s penthouse suite? The following seven suites offer prized views, sprawling floor plans, and sumptuous details. Prepare to be pampered!

1Cliff Penthouse Suite at Oil Nut Bay, British Virgin Islands

Nothing defines a luxurious getaway quite like a stay at Oil Nut Bay’s Cliff Penthouse Suite. This lavish 1,344-square-foot suite, with Fendi Casa décor and furnishings, features a stunning wraparound outdoor terrace and full-size infinity pool. The suite is at the highest point of the three Cliff Suites offered at Oil Nut Bay, allowing guests to revel in an unforgettable view of the Caribbean Sea. Rates start at $1,750 per night.

2Federal Suite at The Hay-Adams, Washington, D.C.

Before the Bush family vacated the White House, the Obama family stayed in the Federal Suite at The Hay-Adams. This exceptionally high-end, privately owned five-star hotel located across Lafayette Square from the White House, is frequently listed among the top properties in the world by pubs like Travel + Leisure. Amenities are meted out with the utmost discretion — everything from monogrammed pillow cases to bake-to-order dog treats. The suite itself has a one- or two-bedroom configuration, a private dining room, and a balcony directly overlooking the White House and the Washington Monument beyond it. Rates start at $3,449 per night.

3Penthouse Suite at Rome Cavalieri, Waldorf Astoria Hotels & Resorts

When in Rome, stay at the luxurious five-star Rome Cavalieri, Waldorf Astoria Hotels & Resorts. Its penthouse suite features 2,115 square feet of space, plus an additional 2,300 square feet of private rooftop space including a Jacuzzi that overlooks St. Peter's Dome and Vatican City. The Penthouse Suite is adorned with all sorts of swanky artwork, including a Warhol series and a magnificent Karl Lagerfeld sofa, originally designed for his Paris pad. Stunning bathrooms are paneled in precious marble with malachite inlays and taps made of Swarovski crystals. Rates start at $12,579 per night.

4The L’Appartement Parisien Suite at Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris

The L’Appartement Parisien Suite is a massive two-bedroom apartment that includes a fully-equipped kitchen, two living rooms, one dining room, two full bathrooms, and a private elevator. This Art Deco treasure is a hidden secret on the hotel’s top floor, featuring an 800-square-foot balcony complete with chaise lounges for admiring the sweeping panoramas, including the Eiffel Tower. Other luxuries include Christian Lacroix’s Eygalières toiletry collection, culinary delights created daily by the hotel’s Chef Stephanie Le Quellec, exclusive butler service, and a private wine cellar. Rates start at $15,000 per night.

5The Mulia Mansion, Bali, Indonesia

Located on the white-sand beach of Nusa Dua in Bali, Indonesia, The Mulia Mansion is a totally private, two-story, six-bedroom suite. Inspired by traditional Balinese home design, the indoor-outdoor mansion includes a 24-hour private security gate and guard, dedicated round-the-clock private butlers, a private full-size swimming pool (with hydrotherapy jets) and an outdoor Jacuzzi. Oh, and let's not forget the killer sunrise and ocean views! Additional luxury amenities include Ferragamo bath products, roundtrip luxury airport transfer, dedicated buggy service, daily breakfast and afternoon tea and cocktails, and Dom Pérignon upon arrival. Rates start at $19,800 per night. 

6Dome Penthouse at Café Royal, London

Measuring in at more than 3,000 square feet, the three bedroom Dome Penthouse at Café Royal is the ultimate rock-and-roll residence. The master suite features an impressive circular open space under the iconic copper domed rotunda, which dominates the skyscape of Lower Regent Street. A DJ sound system with concert speakers and a spectacular LED lighting system projected on the domed ceiling transforms this suite from serene and relaxed into party ready. The Dome Penthouse also benefits complimentary airport transfers, access to The Club at Café Royal, private butler service, a personalized butler’s pantry and Bang and Olufsen entertainment systems throughout. Rates start at $20,000 per night. 

7The Martin Katz Jewel Suite at Lotte New York Palace

Sitting pretty 55 stories above Manhattan, the extravagant three-level Martin Katz Jewel Suite at Lotte New York Palace makes guests feel like they are living in a jewelry box. Designed by world-renowned jeweler, Martin Katz, the 5,000-square-foot penthouse features 15-foot windows in the main salon and a rooftop terrace with sumptuous views of the Big Apple skyline. Diamond grout, floating jewel boxes, a 20-foot “Waterfall of Diamonds” chandelier, and jewel tones throughout add to the opulence of this posh penthouse. For guests of the Jewel Suite, Martin Katz is available by special arrangement for private showings, design consultation, and custom design jewelry creations. Rates start at $25,000 a night.
臺灣產業競爭力提升策略
20160427 _ 0725 - 1150 在新竹市 經濟部專業人員訓練中心 2016年經濟部新進人員入門班
環球經濟社社長林建山教授 Dr. Bert J. Lim 針對經濟部及所屬機關新進官員入門觀念及政策發展知識的專題講座。進程熱烈暢順,頗多啟發。
在三個小時講座中,計分五大議題內容研討講授 :
臺灣產業競爭力提昇策略
National Competitiveness Strategies on Industrial Taiwan
by Dr. Bert J. Lim 林建山博士
一. 國家競爭力的理論與現實
二. 全球經濟競爭力的新取向與新發展
三. 臺灣產業競爭力的演進與轉變
四. 全球化供應鏈及系統性出口之新挑戰
五. 臺灣產業競爭力優勢的創造與促進
Dr. Bert J. Lim noted 20160427 Taipei.
作者賀桂芬整理 | 天下雜誌 – 2016年4月26日 下午3:48
還停留在「知識經濟」嗎?抱歉,跟機器人比,你學得沒它多、算得沒它快。你會累,它不會。你要吃飯睡覺,它不用。
最難的圍棋都輸了人類還剩下什麼?這是人工智慧系統AlphaGo出世,全人類的惶惑。
以AlphaGo為代表的新人工智慧(AI)會入侵哪些行業?在美國念書時就開發出人工智慧機器人「奧賽羅」,打敗世界黑白棋冠軍的李開復認為,AlphaGo這一套,所有的產業都會受衝擊。
速度有多快?李開復給的答案是10年,50%的白領智慧工作者會失業。
英國《金融時報》更預言,「本世紀末,我們熟悉的職業,70%會被自動化技術取代。沒錯,正在看這則報導的你,也不能倖免。不是你,也會是你的同事,剩下你和機器人一起工作。」
「當科技不再是科技,它才會真正全面改變人們的生活,」趨勢觀察家張以明指的是成本、普及性、便利性。
李開復也認同,儘管受衝擊的產業包山包海,但因為初期要價不菲,「窮忙族」的知識工作者還不必太擔心,首當其衝的將是四種「師」,而且衝擊已經悄悄來臨。
以下是李開復接受《天下雜誌》專訪,分析以AlphaGo為代表的新人工智慧會帶來的失業潮:
問:為什麼你會改變對AlphaGo的看法?現在你怎麼看?
答:AlphaGo的表現出乎我意料之外的好。我以前認為,5年、10年內它沒辦法在圍棋上打敗人類。
以前的工業革命或新科技都曾讓人失業,但衝擊都沒像這次這麼快、這麼大。AI會被運用到很多領域,任何帶有「助理」、「代理」、「經紀」和「師」的腦力白領職位,都會被取代。
這些機器不需要薪水,它們聰明、高效、勤奮,只需供電和網路,就會1年365天、1天24小時「上班」。
問:哪些職業會最先受衝擊?
答:金融一定是最先,還有醫師、律師、教師。這4個行業,我覺得一半的人被機器取代,應該都是必然的。因為這4種行業的財務回報高。你們新聞業還不用太擔心。
問:先談談金融業。
答:比如說,華爾街現在跟2000年比,分析師和交易員從10萬人降到5萬人, 已經少了5萬人,就是被機器取代了。
機器為什麼可以做交易?我看到這邊跟那邊有價差,我就趕快買這個賣那個。或者是這10支股票永遠是彼此對沖,我就把它們包裝成一個產品,這樣我可以降低自己的風險。
除非你是頂尖,基於多年經驗的累積,或是有獨家資訊,或者是你人就是特別聰明。金融專家,有深度知識(high level knowledge),幾乎沒辦法複製,也不願意對人分享,或者是推理不出來,那你就是華倫巴菲特,可能就沒有辦法以機器來代替。分析師、交易員會愈來愈少,只有最頂尖的才能生存下去,而且最頂尖的人也會把機器作為工具,讓自己變得更厲害。
問:律師不是都要出庭辯護,怎麼可能被機器人取代上法庭?
答:律師也是一樣。在美國任何一條法令,任何一件訴訟都可以被當成判例做證據。一個律師不可能知道所有的條文和判例,但AI可以。
而且AI可以研究每一個法官、陪審團的每一位成員,找出用什麼樣的辯護,能夠得到他們的認可,這些機器都已經做了很多。
你要炒律師魷魚,讓機器來替你辯護,當然不太可能,律師出庭雄辯滔滔的時間其實很少,他們最常需要做的事是,針對各種案件研讀以前的判例、準備大量的文書工作。律師就可以AI為工具、助手,所以有些資淺律師就沒用處了。
問:AI取代醫生,我們就更不能理解了。病人會願意讓機器人看病嗎?
答:醫藥進步的速度很快,比如說癌症的新藥。一個醫生每天那麼忙,你現在去醫院排隊看醫生,能看幾分鐘?醫生每天看診看那麼多,哪有時間讀所有的醫學研究最新結果?什麼時候該用免疫治療?什麼時候該用化療、放療?以前都靠經驗,但是那麼多新藥出來,什麼情況之下該用?還有,用基因排序,每個人的治療可以是個人化的,一組基因排序就是一個天文數字,醫生不可能看得懂,所以醫學的判斷,也會走向AI化。
很厲害的醫生會以人工智慧為工具,差一點的醫生就會面臨挑戰、失業。 更即時、更客製化的服務。
問:那教師呢?
答:教育可能有國家的政策,不見得老師就會失業。但現在我已經投資了一些AI的產品,用它來輔助老師指導學生,學生的平均英文考試成績可以提升30分。 我們投資的公司叫「盒子魚」,它不能完全說是AI,只能說是比老師更好的小老師,用它來輔助小孩子學英文,考試成績可以提高30分。大陸滿分是120分,它可以從70分左右,提高到100零幾分,這是從一個比及格多一點的分數,到一個A的分數。這樣的提升,對學生來說,幫助很大。
學生要是在哪一個環節碰到問題沒搞通,它還會專門針對這問題再訓練學生,一般老師不可能做到客製化教學。
問:除非一對一的家教。
答:對。而AI一天24小時家教也不會累。做股票分析師也好,律師也好,它是不會累的。
所以能夠互動的、有趣的、針對性的客製化學習,已經證明AI一定是比人類做得好,不能說比所有的老師做得好,但是比大部份做得好。…(完整報導,請見《天下雜誌》第596期)

2016年4月20日 星期三

2016 2017左永安顧問 職能基準 ICAP 師大台大 EMBA 共通核心職能 TTQS 安永經營管理顧問 左記歐洲百年商行 專家顧問團 以「跨境電商綜合稅」代替行郵稅。 19日台北市進出口商業同業公會舉辦「昆山海峽兩岸電子商務綜合服務平台說明會」,邀集兩岸電商相關業者、專家進行座談。 台灣的偉博泰電商公司總顧問丁子柏解讀認為,新制將排除低價、品質較低的商品在跨境電商的競爭。過去有業者為了免稅,進口一大批貨到保稅倉後,將產品拆成每樣不到50元售價的產品販售,但現在這樣做的意義不大。新稅制也不利於歐洲、日本出口的母嬰類商品(尿布、奶粉等),因此對不販售此類商品的兩岸跨境電商影響有限。



 鍾寧/台北報導



跨境電商新稅制之調整內容比較
中國大陸日前制定跨境電商新稅制引發市場高度關注。業內人士認為,對附加價值低的產品衝擊最大,但對高單價的商品則有較大的稅率優惠。其中,新稅制也不利於歐洲、日本出口的母嬰類商品(尿布、奶粉等),因此對不販售此類商品的兩岸跨境電商影響有限。
昨(19)日台北市進出口商業同業公會舉辦「昆山海峽兩岸電子商務綜合服務平台說明會」,邀集兩岸電商相關業者、專家進行座談。
大陸跨境電子商務零售進口稅收新政於4月8日上路,大陸財政部9日公布一份商品清單,清單涵蓋1,142項8位稅號商品,第2批清單的151項商品也隨後公布,只有清單上的商品能夠按照跨境電商零售進口新稅制進口,該份清單又被稱為「正面清單」或「白名單」。
行郵稅政策調整方面,取消稅費50元人民幣(下同)以內免稅等政策,跨境電商至此徹底告別「免稅時代」,以「跨境電商綜合稅」代替行郵稅。
昆山跨境電商協會會長金嵩表示,跨境電商主攻是消費能力較高的群體,因此跨境電商交易的商品中,品質、高價產品稅率反而下降。
台灣的偉博泰電商公司總顧問丁子柏解讀認為,新制將排除低價、品質較低的商品在跨境電商的競爭。過去有業者為了免稅,進口一大批貨到保稅倉後,將產品拆成每樣不到50元售價的產品販售,但現在這樣做的意義不大。
丁子柏認為,小樣、低價商品透過直郵的物流成本較低,未來透過保稅倉模式的僅適合大量、單價高的商品。除了稅制外,檢驗方面也備受關注,昆山市電子商務行業協會會長賈育表示,新制下有些東西將無法透過跨境電商賣到大陸,例如未曾在大陸備案的新化妝品,現在進到大陸需要重新備案。
賈育認為,4月8日新稅制取消行郵稅,是讓跨境電商名正言順,等於政府認可了這樣的商業模式,不必再像過去寄人籬下走灰色地帶。



平台經濟 從免費到收費的4關鍵 圖/路透、新華社
貨幣化是決定平台最終生存力的關鍵挑戰,平台經理人應該從第一天就開始思考可能的貨幣化策略,並在平台設計決策中盡可能保有更多的獲利選擇,本文提供4個收費選擇以及從免費到收費的4個關鍵原則。
決定向誰收費、不該向誰收費,對平台來說是相當複雜的決策,尤其對某類使用者作出的決策,會不知不覺影響其他類使用者。
找到4種收費對象
不過,秉持鼓勵正向互動、為所有參與者創造價值的目標,加上觀察成功平台企業的發展歷程,我們得出下列4個洞見,說明何時某些定價選擇是合適的:
1.對所有使用者收費。
平台企業很少像傳統線性生產型企業對所有使用者收費,多數情況下,對所有使用者收費將降低參與意願,削弱或摧毀網絡效應。不過在少數情況,對所有使用者收費其實會促進網絡效應。
例如在實體世界,鄉村俱樂部這種尊榮會員制的組織會向所有會員收費。高會費加上需現有會員推薦才能加入的審查制度,可作為保障會員素質的策略,有些線上平台也使用這種模式,例如紐約市的富豪俱樂部平台Carbon NYC。 2.對一邊收費,補貼另一邊。
有些平台會選擇對A類使用者收費,讓B類使用者免費參與平台,甚至給予補貼或獎勵。當A類使用者高度重視和B類使用者接觸的機會,這種收費模式就行得通,但B類使用者並無同樣的感覺。
例如,實體世界的酒吧和俱樂部常用這種策略,像是舉辦「女士之夜」,提供女性顧客免費或優惠的酒精飲料。許多約會網站也用類似策略,提供女性加入會員的誘因,吸引男性支付全額費用入會。
3.對多數使用者收取原價,補貼明星級使用者。
有些平台選擇補貼或獎勵明星級使用者,這群人有助於吸引大量其他使用者。
在實體商業界,購物中心往往會對標靶百貨(Target)等知名大型零售業者提供租賃優惠,因為這類商店設點能保障消費人潮,商場其他的店家則支付原價租金,也獲得被名店吸引來的人潮。
同理,Skillshare和IndieGoGo等線上平台,花很多心思招攬、經營知名教師和創作者,他們的明星級號召力有助於吸引其他生產者和大量好奇的消費者。
微軟在推出Xbox遊戲時也學到教訓,原本的策略是支付遊戲軟體開發商(生產者)一次性費用,使用者持續支付的使用費則進微軟口袋。但超級明星級遊戲開發商藝電拒絕接受這種合作條件,揚言要改為索尼開發遊戲。微軟最後屈服,同意提供藝電特別合作條件,但細節未對外揭露。
4.對部分使用者收取原價,補貼對價格敏感的使用者。
跟某一類對價格特別敏感的使用者收費,較可能使這群人離開平台,因而摧毀網絡效應。因此,合理的做法可能是優惠或是補貼對價格敏感的使用者,向其他使用者收原價。但真實世界的經驗顯示,有時很難預測平台市場的哪一邊可能對價格較敏感。
1990年代,丹佛市的房地產市場供給過多,屋主迫切想出租房產,房地產經紀人於是對屋主收仲介費,承租房客則免費;相反地,同一時期波士頓的房地產供給不足,導致想租屋者迫切尋找租屋,這種情況下,經紀人就對潛在承租房客收費,屋主則免費刊登招租廣告。
由此可見,決定向誰收費需要周詳權衡,必須在獲利需求和收費必然導致的摩擦之間審慎評估,精確決定平台哪些面向可以承受多少摩擦,而不致嚴重削弱網絡效應。
有時,不是最佳的獲利策略,經過巧思創意也變得可行。
電商平台阿里巴巴早期無法收取手續費,因為它的軟體粗糙,無法追蹤線上交易。創辦人暨執行長馬雲被迫改收會員費,是他原本傾向避免的方式,因為會員費容易形成進入摩擦,阿里巴巴克服這個問題的方法是提供可觀的佣金給業務員,說服其他人加入平台。
一旦消息傳開,說阿里巴巴的業務員賺到超過百萬人民幣佣金,業務員招攬會員的幹勁更高,儘管有會員費的進入摩擦。現在,阿里巴巴仍然不收手續費,平台的貨幣化是廣告,這家公司像Amazon和eBay一樣,是促成交易的平台,卻像Google一樣靠賣廣告獲利。
為創造與擴大網絡效應,平台創辦人一開始往往免費提供服務。為使用者創造價值,但不要求回報,這是吸引使用者和鼓勵參與的好方法,「使用者至上,賺錢其次」是常見口號,也曾聽到中國海爾集團負責平台策略的高階主管說:「絕對不要一開始就想錢。」
某些前景看好的平台忽略這個原則,太早急於貨幣化,導致失敗。衰敗的社交網站Myspace的前網路行銷副總Sean Percival回憶,梅鐸(Rupert Murdoch)的新聞集團(News Corporation)併購後,Myspace承受巨大財務壓力造成嚴重後果。Percival說,梅鐸在某次獲利報告會議中向股票分析師承諾Myspace將會在那年創造10億美元營收,但當時Myspace的實際營收只有這數字的十分之一。Percival形容,梅鐸的承諾是「最後的棺材釘」。
為了兌現承諾,Myspace經理人開始急躁地通過任何有人贊助的方案或服務,不管這些方案或服務有多麼無意義甚至討人厭。這是最終導致許多使用者捨棄Myspace,轉向Facebook的因素之一。
從免費到收費的4個關鍵原則
有很多種途徑可讓平台轉變到貨幣化模式,賺取一部分平台創造的價值。不過,轉變過程往往充滿困難,下述平台設計4個關鍵原則能成功幫平台過渡至貨幣化,亦即Meetup的共同創辦人海佛曼所謂:「從免費到收費」(from free to fee)。
1.避免對以往能免費獲得的價值收費。
以往可免費取得的產品或服務,一旦告知使用者要改成付費,使用者自然會不滿,就像Meetup的例子。
並非所有平台都能像Meetup成功度過這種轉變陣痛期,有些平台因而結束,或是被迫徹底改變本質,Zvents就是一例。
2.避免減少使用者已經習慣獲得的價值。
Facebook原先為所有生產者提供的免費服務具有極大價值,當它決定為付費生產者提供更高級的內容時,就須回頭減少生產者原先可免費獲得的價值,此舉導致生產者和消費者諸多抱怨。
但Facebook的巨大網絡效應,使它得以安然渡過航道修正,換作力量沒那麼大的平台,很可能因此致命。
3.從免費到收費,努力創造新的、額外的價值,讓收費合理。
如果對進階的品質收費,就須確保能控制品質、保證品質。Uber收取檢查司機背景與其他措施的安全搭乘費就被批評攻擊,因為那些安全檢查做得偷工減料。
4.一開始設計平台就將可能的貨幣化策略納入考量。
從啟動開始,平台就應該設計成能夠掌控可能財源的模式。貨幣化模式會直接影響平台的開放或封閉程度。
如果平台經理人希望採行收手續費的模式,就須確保平台的設計能讓他們掌控交易過程;如果平台經理人希望採通路費的模式,平台就應該設計成能掌控使用者取得內容的過程,以及使用者的資料流。
(本文出自天下雜誌出版《平台經濟模式:從啟動、獲利到成長的全方位攻略》)

2016 2017左永安顧問 職能基準 ICAP 師大台大 EMBA 共通核心職能 TTQS 安永經營管理顧問 左記歐洲百年商行 專家顧問團線上的必須落地?線下的也必須聯網,也就是說虛實合一,才是王道。

 李培芬
據點愈多愈好嗎?盲目擴張,求量不求質,或許會墮入青山洋服的後塵~在展店最高峰時倒閉。
無論線上?線下,只要是企業都想成長,而成長必然要投資,通常鉅額資本支出,是成長痛的主因。
不投資又能成長?!究竟有沒有如此的成長策略?答案是:有!
精耕市場策略,從打天下時的粗放,轉而成為治天下時的細作,市場不粗耕等於留下空白入口,讓競爭對手有機可乘。
以餐飲業為例,世界各地都有業者提出「社區廚房」的概念,就連美式餐廳龍頭Apple Bees也不例外,在愈趨休閒?時尚?健康?輕食的走向之中,也不忘打造「社區廚房」,冀望開拓外送?外帶的社區或企業用戶市場。
其實,一家實體店,本來就有兩維立體的市場,所以只做「上門生意」,顧了小池、捨了大海。
何謂兩維立體,指顧客的兩種型態:
1.一般顧客:泛指散客、過路客,或許可揪成團採購,但基本特質是個人買單。
2.企業顧客:以台灣為例,中小企業有131萬家,為數眾多的企業法人,向外採購需求大,有些盒餐業者,僅開發銀行中午供餐,就是穩定的收益。
再看立體,基底不算,要成立體之形,至少得有三個面,三種商機都須經營:
1.上門商機:顧客到店產生消費,受限最大接待人數,即所配置之產能,零售?餐飲?服務等實體經營型態都受最大產能限制。
2.外送商機:別以為餐飲才有外送需求,許多日本社區型超市結合宅配業者,提供顧客線上訂購直配到府服務,更進一步串聯當季農產品,提供預訂產地直配。
3.外帶商機:台灣與大陸餐飲連鎖最大不同點,就是台灣顧客偏好上門外帶;而大陸消費者習慣送餐上門,其實外帶就是日本餐飲業所說的「中食」市場,用以區隔「內食」在家烹調;以及「外食」出外就餐,此一商機最值得開拓。
從線上觀點而言,賣書賣得好,可以再進入影音商品市場,CD、VCD、DVD等,影音商品也賣得好,可再延伸進入家用品市場,Amazon就是一例。挾龐大顧客資料庫優勢,以顧客為中心,挖大商機。
線下也是如此,瓦城從中價位泰式料理出發,先行進到中高檔的「非常泰」,再萃取辣元素,發展「1010湘」,延伸進入湘菜領域,再擷取泰味元素,推出「大心」,切入麵食市場。
但進入新領域也好?推出新品牌也罷,都不如精耕細作,經營兩維立體商機,許多線下業者紛紛落地,就是精耕市場的具體行動,畢竟顧客的生活已是虛實穿越的,企業更沒有只是固守一方的理由。
現在已經沒有線上?線下之分了!線上的必須落地?線下的也必須聯網,也就是說虛實合一,才是王道。

2016 2017左永安顧問 職能基準 ICAP 師大台大 EMBA 共通核心職能 TTQS 安永經營管理顧問 左記歐洲百年商行 專家顧問團 被稱為日本「經營之神」的鈴木敏文 日本7-11之父鈴木敏文急退1963年進入伊藤洋華堂(Ito Yokodo),1973年引進美國便利商店概念,創造日本7-11便利商店,1992年接下集團龍頭。整個事件會加速發展的主因,都是因為7&I控股的大股東之一、美國對沖基金的「第三點」(Third Point)於3月下旬發給公司的信件中,表達了擔心鈴木是否有想世襲給其次子的可能 「第三點」是著名投資者丹尼爾‧羅布(Daniel S. Loeb)於1995年在紐約成立,讓雅虎換上現任執行長梅爾,介入維他命大廠「Herbal Life」等案件。在日本則是幾年前開始積極介入索尼(Sony)經營,2015年10月成為7&I的大股東之一,要求公司重整旗下百貨和超市等業務。


 楊珮玲



日本經營之神-鈴木敏文,4月閃退,震驚全日本。圖/路透
被稱為日本「經營之神」的鈴木敏文,4月初突然宣布將全面退出7&I集團經營,震驚日本和許多國際媒體,退任前後牽涉的許多社內人事糾葛也都一一浮上檯面。
可說一手改變了世界便利商店史和創造日本7-11龐大帝國的鈴木,決定匆促下台,讓人覺得無限感慨,下台的幕後更有著許多讓人進一步深省的重要課題,經營者「放手的藝術」和「外資對沖基金」為兩大焦點。
鈴木這次決定下台的主因,是因他提出解任現任日本7-11便利店的社長井阪隆一案,無法獲得董事會和大股東支持。背後許多風風雨雨突顯卓越的經營者「漂亮放手」的困難度。
鈴木1963年進入伊藤洋華堂(Ito Yokodo),1973年引進美國便利商店概念,創造日本7-11便利商店,1992年接下集團龍頭。他超過40個年頭耕耘便利商店領域,讓相關事業成為世界最大規模,徹底改變零售業經營方式。
精準眼光和判斷力是他一路走來的利器。當初他要辦便利商店或後來決定進入金融業(創立7-11銀行)等,一開始都有很多反對聲音,但他認為這些事業絕對有商機就執意進行,兩者都大成功,現在企業最賺錢的領域都來自這兩方面。對他而言,7-11是他一手養大的孩子,希望它能一直茁壯,深覺一定要交棒給有能力者。
目前的日本7-11便利商店社長井阪,是鈴木7年前提拔的人選。雖然這7年來公司業績表現良好,但鈴木認為井阪能力不足沒有新意,這些年的新點子都是鈴木提出的,井阪應由現任副社長古屋一樹接替。但這個說法被井阪反駁,認為好業績是自己創造的。
雖然真相如何如同羅生門,只有當事者知道,鈴木對集團的貢獻也無人否認,如果是過去可能他一人說了就成,但在現在強調「公司治理」的環境下,他又與公司創業者和大股東的伊藤雅俊在此事上意見不合。當內外董事和大股東都認為沒有理由換掉井阪的情形下,「經營之神」也只有黯然下台。
這次事件突顯的另一現象,是外資投資家在日本企業日增的強大影響力。整個事件會加速發展的主因,都是因為7&I控股的大股東之一、美國對沖基金的「第三點」(Third Point)於3月下旬發給公司的信件中,表達了擔心鈴木是否有想世襲給其次子的可能,「第三點」還在3月底召集數家媒體透露此事,新聞才一下爆開。
「第三點」是著名投資者丹尼爾‧羅布(Daniel S. Loeb)於1995年在紐約成立,作風強勢,入資後通常都積極介入公司經營,強力推動公司改變。過去在美國著名例子,包括讓雅虎換上現任執行長梅爾,介入維他命大廠「Herbal Life」等案件。在日本則是幾年前開始積極介入索尼(Sony)經營,2015年10月成為7&I的大股東之一,要求公司重整旗下百貨和超市等業務。
隨著鈴木的退任成定局,新的經營體制幾已確認由井阪領導。沒有了鈴木,井阪要如何帶領7&I控股相關企業和便利商店事業再創高峰,今後是最關鍵的考驗期。
可預見的是,外資投資家今後對日本企業經營的直接影響力有增無減,日本企業要如何對應這些作風和想法極為不同的外資,也是另一觀察重點。(本文作者為專欄作家及全球人力資源管理師<GPHR>,曾任美日國際金融機構。長期旅日,現居美國)

2016 2017左永安顧問 職能基準 ICAP 師大台大 EMBA 共通核心職能 TTQS 安永經營管理顧問 左記歐洲百年商行 專家顧問團 統一超在2010年與與日本sato集團合資成立統一上都,統一超持股81%,資本額為1,890萬元,引進日本料理品牌「和食上都」主題餐廳進駐統一時代百貨。經營五年店數始終無法擴展,2015年雖然嘗試推出平價小火鍋「鍋上都」品牌,仍難敵國內餐飲市場競爭,2016年雙方決定分手。

2016-04-20 04:18 經濟日報 記者李至和/台北報導

統一超餐飲事業與日本和食上都結束合作,由日方買回統一超持股,統一超表示,其餘餐飲事業尚未獲利的,未來一至兩年力拚損益平衡。
統一超在2010年與與日本sato集團合資成立統一上都,統一超持股81%,資本額為1,890萬元,引進日本料理品牌「和食上都」主題餐廳進駐統一時代百貨。經營五年店數始終無法擴展,2015年雖然嘗試推出平價小火鍋「鍋上都」品牌,仍難敵國內餐飲市場競爭,2016年雙方決定分手。
根據日本sato集團公布的資料指出,由日本收購統一超持有統一上都所有股權,收購金額為1,430.9萬元,目前國內僅淡水家樂福一家店,將由日本團隊繼續經營。

2016 2017左永安顧問 職能基準 ICAP 師大台大 EMBA 共通核心職能 TTQS 安永經營管理顧問 左記歐洲百年商行 專家顧問團 金管會銀行局副局長邱淑貞金管會資料,目前可以做跨境代收代付業務的第三方支付機構(電子支付機構)有13家,包括兩家專營的電商業者,歐付寶及藍新科技,以及玉山銀等11家兼營的銀行。

2016-04-20 04:10 經濟日報 記者邱金蘭/台北報導

金管會昨(19)日宣布大幅開放第三方支付業務,包括銀行及非銀行的第三方支付業者,都可以辦理跨境支付的墊款業務,有13家業者立即受惠,廠商可更快拿到貨款,有助國內電子商務發展。
據了解,墊款業務性質類似授信,原本是銀行主動向金管會爭取,金管會研議後決定對非銀行、銀行全面開放,對電商業者也是一大利多。
根據金管會資料,目前可以做跨境代收代付業務的第三方支付機構(電子支付機構)有13家,包括兩家專營的電商業者,歐付寶及藍新科技,以及玉山銀等11家兼營的銀行。
金管會銀行局副局長邱淑貞表示,目前實務上對於跨境支付,通常是累積到一定金額,例如5,000美元,或經過一定期間,如一周等,境外合作機構才會把貨款匯給台灣的賣家。
對台灣賣家來說,可能衍生資金調度、運用不便等問題,在銀行業者爭取後,金管會決定開放第三方支付業者辦理墊款業務後,第三方支付業者就可以先墊款給台灣的賣家,台灣商家就可以馬上拿到貨款,不必再等那麼久。
舉例來說,大陸人在淘寶網跟台灣的商家買東西,原本是要累積到一定金額、一定期間後,大陸的支付寶才會把錢匯給台灣的玉山銀,玉山銀才能把錢交給台灣賣家,但有墊款業務後,不用再等,玉山馬上就可以墊款給台灣的商家。
這項開放措施,對台灣廠商而言,很快可以拿到貨款,資金調度更便利,會有更多的商家願意加入網路商城,有助國內電子商務發展;對第三方支付業者來說,則可以增加收益,如果對於墊款金額高的,也可收取利息等費用等。
金管會在開放的同時,也對電子支付機構辦理代墊業務訂定規範,包括墊付幣別以新台幣為限,墊付總餘額最高以1,000萬元為限,且墊付期限最長不得超過15日等。
官員表示,款項的支付進出很快,1,000萬元是餘額,業者也認為,實務上已符合需求。


2016 2017左永安顧問 職能基準 ICAP 師大台大 EMBA 共通核心職能 TTQS 安永經營管理顧問 左記歐洲百年商行 專家顧問團 預計2016 5月19日掛牌觀光股。以台北喜來登大飯店、寒舍艾美酒店與館外餐飲為主體上市。 寒舍餐旅昨天舉行上市前業績發表會,寒舍董事長賴英里(右二)、執行長蔡伯翰(右一)、副總經理閔桂鈴(左二)、財務長潘語莀(左一)一同出席,慶祝寒舍餐飲將上市。寒舍餐旅2015年拿下全球人壽礁溪溫泉酒店委託經營權,預計2017年第三季開幕;另與大陸建設簽訂租下正申請都市更新重建的南京東路、松江路口的前「亞洲信託大樓」飯店經營權,預計2019年成為寒舍餐旅旗下第四家飯店。






寒舍餐旅昨天舉行上市前業績發表會,寒舍董事長賴英里(右二)、執行長蔡伯翰(右一)、副總經理閔桂鈴(左二)、財務長潘語莀(左一)一同出席,慶祝寒舍餐飲將上市。 記者陳易辰/攝影


「上市是我們一直以來的目標」,飯店集團寒舍餐旅昨天舉行上市前業績發表會,預計5月19日掛牌觀光股。寒舍餐旅董事長賴英里在會後表示,上市也是寒舍集團已故創辦人蔡辰洋的心願,「我們很高興終於上市了」。
寒舍餐旅成立於2000年,以國際觀光旅館經營為主要業務,以台北喜來登大飯店、寒舍艾美酒店與館外餐飲為主體上市。賴英里說,延續集團結合藝術投資、觀光旅館及餐飲服務的跨界經驗,將扮演「地域性觀察家」角色,針對不同市場推出特色品牌,持續深耕旅館業版圖,並將拓展至海外。
賴英里指出,委託經營、物業管理也是籌備中的重要計畫。未來將積極發展自創國際五星飯店品牌,並將「品牌輸出」作為企業成長的中期目標。
昨日出席發表會,寒舍餐旅執行長、蔡辰洋次子蔡伯翰簡報時,看起來有點緊張。他在會後說,雖曾針對不同單位及申請上市時簡報,內容也很熟悉,但審議會沒有這麼多人,所以還是會緊張。公司上市是他最感動的階段,「我們這個產業是人的產業」,如同蔡辰洋所說,「客人說好才是好。能讓顧客滿意,是靠所有員工努力。」賴英里說,「我一直很欽佩我先生在惜才、美食及藝術上的造詣,我們也將繼續延續這樣的精神。」
寒舍餐旅2015年拿下全球人壽礁溪溫泉酒店委託經營權,預計2017年第三季開幕;另與大陸建設簽訂租下正申請都市更新重建的南京東路、松江路口的前「亞洲信託大樓」飯店經營權,預計2019年成為寒舍餐旅旗下第四家飯店。

2016年4月13日 星期三

2016 2017左永安顧問 職能基準 ICAP 師大台大 EMBA 共通核心職能 TTQS 安永經營管理顧問 左記歐洲百年商行 專家顧問團 品牌經營還能停得下腳步嗎? 品牌經營還能停得下腳步嗎? 別蓮蒂 電通安吉斯集團數位長邵懿文中華電信找金城武代言廣告 美國年度新創公司「年輕先生」創辦人布瑞登在最新著作《年輕共和國》中認為:「千禧世代對於我們的品牌世界,有翻天覆地的影響,」這力量,來自兩個字:網路。《商業周刊》與大中華最大專案市調集團益普索,進行「台灣百大影響力品牌調查」在千禧世代「最愛品牌」中,排名前5名的Line、Google、臉書、YouTube、蘋果,到第6名的中華電信,都是網路相關的品牌。(第7至10名為:統一超商、索尼、全聯福利中心及Visa)千禧世代最愛的「原創品牌」前10名,則由中華電信奪冠,其後依序為:全聯福利中心、中華郵政、義美、網路家庭、宏達電、中國信託、華碩、統一及台灣大哥大。

作者王之杰、陳筱晶 | 商業周刊 – 2016年4月13日 
18至34歲的千禧世代,人數還不到18歲以上全人口的三分之一,薪資水準更比10年前低,社經地位也還未成熟。但美國年度新創公司「年輕先生」創辦人布瑞登在最新著作《年輕共和國》中認為:「千禧世代對於我們的品牌世界,有翻天覆地的影響,」這力量,來自兩個字:網路。
「他們從小到大,沒有一天活在沒有『網路』的世界中,」當數位聲量被這群人掌握,品牌溝通勢必全面被改寫。「他們的品牌偏好,將決定我們生活的樣子!」
為了解台灣「年輕共和國」如何影響大家的品牌世界,《商業周刊》與大中華最大專案市調集團益普索,進行「台灣百大影響力品牌調查」,並特別針對台灣18至34歲這群在千禧年(2000年)之後進入職場的年輕人,進行影響力品牌調查。
調查結果似乎證實了布瑞登的想法。在千禧世代「最愛品牌」中,排名前5名的Line、Google、臉書、YouTube、蘋果,到第6名的中華電信,都是網路相關的品牌。(第7至10名為:統一超商、索尼、全聯福利中心及Visa)
益普索研究總監費愷毅分析,台灣的品牌世界,確實受到年輕族群影響很大。他說,臉書、Google、Line,這些在台灣影響力品牌地圖上第一線的品牌,初期都是年輕使用者帶動的。而益普索的影響力品牌調查,遍及21國,整體來看,台灣年輕人在使用數位工具時,也比其他國家更能掌握。
千禧世代最愛的「原創品牌」前10名,則由中華電信奪冠,其後依序為:全聯福利中心、中華郵政、義美、網路家庭、宏達電、中國信託、華碩、統一及台灣大哥大。
2016年正好是電信組織改制,中華電信從交通部電信總局獨立出來20週年。「其實國營事業要翻身不容易……,名字天生帶著『中華』兩個字,能夠爬到這樣,已經覺得很感動了,所有中字輩的企業都很難翻身啊!」政治大學企管系教授別蓮蒂指出,百大影響力品牌調查是一個形象評估,通常中字輩形象都是「老到爆」,中華電信能從公家單位轉型、到今天形象在電信業中相對較好,實屬不易。
別蓮蒂認為,年輕人對中華電信印象不錯,可能來自於MOD、中華電信轉投資的KKBox,「如果一個年輕的使用者有用到這些東西,他會覺得它(中華電信)還滿跟得上我的生活需要。」
電通安吉斯集團數位長邵懿文也認為,這兩年中華電信找金城武代言廣告,在網路上的投資量越來越高,也經營粉絲團、拍攝微電影,連店頭服務都有明顯提升,確實成功拉近與消費者距離感。這一點,比起原本就是企業的遠傳、台灣大哥大,是占優勢的。
「千禧世代是跟網路長大的,這些受他們喜歡的品牌有一個共同特性:不斷優化自己。
你永遠聽不到臉書會自誇『這是史上最好用的版本』,在他們的世界裡,永遠不會有最佳的version(版本)!」邵懿文提醒。
當使用者不斷在優化,品牌經營還能停得下腳步嗎?
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2016年4月9日 星期六

2016數位行銷趨勢之三:電商跨境、跨界、跨族群!

2016數位行銷趨勢之三:電商跨境、跨界、跨族群!

2016數位行銷趨勢之三:電商跨境、跨界、跨族群!
最近剛發表的 Yahoo 電子商務紫皮書,揭露在智慧型手機普及後 ,消費者除了網購以外,更萌生實體通路取貨、APP 整合會員卡與點數、行動支付等需求。對賣方而言,跨裝置及平台的橫向擴張已成必然,更要能做到包括金流、物流及 APP 服務的虛實整合,方可打造無縫的購物體驗。
Yahoo 台灣暨香港電子商務事業群副總裁王志仁點明:「電子商務發展成熟,達到水平與垂直兼顧的完整電商解決方案時,消費者黏著度趨近百分百,就不再有實體與虛擬通路的界線,電子商務的「電子」兩字便將消失。」在此之前, 2016將有什麼趨勢特別值得注意?

一、跨境電商正夯:掌握海外「剁手黨」就是掌握錢牛!

中國電子商務研究中心的資料顯示,2015年中國上半年跨境交易的規模高達「2兆」,其驚人的消費力讓亞馬遜也對外宣布,亞馬遜中國將參與全球同步的“黑色星期五”購物節,消費者只需登陸亞馬遜中國帳號就可以購買來自亞馬遜美國站點的商品。而中國光是去年雙11購物節(又稱光棍節)一日成交額,就高達新台幣 2,881億,台灣成為跨境消費的第四大市場(前五名依序為俄羅斯、香港、美國、台灣、西班牙)
「研究指出,未來 5年全球跨境交易額將成長 2倍,屆時網購平台每 10個顧客,將有一半來自海外,」王志仁表示:「想做跨境交易,廠商最擔憂的問題莫過於對外語和外國客人喜好的不了解,這時可以先從鄰近熟悉的市場出發,例如香港和中國」。根據調查,過去 6個月,有 37%的香港網購族來過台灣,台灣商品也在最想購買海外商品前 5名;台港網購行為不但類似,最重要的,香港消費者月所得是台灣 2.4倍。舉例來說,食品品牌微熱山丘去年與 Yahoo 香港合作,跨越語言、資訊流、在地行銷障礙,開店 3天就賣出超過萬件商品。

二、社群開賣啦:社群商務化、商務社群化!

依據 IBM Institute for Business Value 的調查,有接近 6成的消費者表示,朋友分享推薦曾經買過的商品,及朋友分享的商品,會影響他們的購買行為。這份影響力隨著各大社群平台陸續推出「一鍵購買」按鈕更加白熱化。透過網友彼此的互動和交流,不僅使消費者增加對品牌商品和服務的認識,社群討論中產生的強烈「推坑」氛圍,皆有成功締造大單的可能。即使沒有便利的一鍵購買的按鈕,利用社群興趣、號召力催生的合購行為仍所在多有,如知名減重社團「一休陪你一起愛瘦身」即曾因口碑效應讓養生饅頭、體脂機、運動褲等相關產品隨之受惠。電商經營者如今已很難依靠單純的商品介紹吸引消費者,若能藉由社群經營或與社群合作,才能從社群特有的信任關係中創造業績。
透過其他消費者對某產品的心得決定下手與否是常例,但創造擁有商品的想像,再結合社群拓展商機一樣可行。Polyvore 就提供時尚愛好者一個發揮創意的平台:利用其所收集的龐大服飾、家飾的去背商品圖片,便可搭配個人造型或家居環境圖樣線上分享。因為網友能藉圖片拼組在購物前了解整體呈現的感覺,也可以參考別人的巧思激發靈感,使得沒有好壞判斷標準的「美感」也可憑社群之力成為商務推手。
Polyvore
(圖片來源:Polyvore)

三、行動購物非年輕人專利:閃開!讓敢花錢的來!

Criteo 2015年第3季行動商務報告指出,全球行動商務產值到 2016年會成長到 2,910億美元,GDP 可媲美世界第五大國;全球有 64%人口曾用手機 APP 購物,行動商務交易量已佔全球電子商務的 35%。前文提到的大陸雙11購物節有 %消費者用手機付款,而 Yahoo 的調查也顯示其行動網購人口在2015第2季首度超越PC,行動購物比例高達六成;過去一年,50-65歲使用行動裝置網購的人有 21%,年成長 13%,是行動購物成長最快的一群
在行動購物急起直追之際,不可逆的趨勢已滲透至各年齡層,除了帶來消費者行為轉變,也促使線上交易頻率增加,其中 50歲以上的「黃金世代*」購物潛力更為驚人。 Yahoo 電子商務紫皮書的調查發現,21%的黃金世代會使用行動購物,且每2位中就有1位每月至少使用一次行動裝置消費的行為,顛覆了「網路購物只屬於年輕族群消費方式」的觀念,也發掘了黃金世代的新商機。50歲以上族群因為經濟與生活相對自由,對於寵物相關用品、相機、熟食、居家清潔商品更願意花大錢。加上 O2O 類型商品朝多元發展,網購不限於實體商品,電子票券跟服務類商的需求強勁,橫跨各年齡層的餐券、旅館住宿、表演/展覽入場票券未來更值得在電商平台佈局。
想 3分鐘內快速掌握其他 2016的趨勢嗎?歡迎點看以下影片!並不吝分享喔~
*根據《商業週刊》1453期文章,50到64歲的人口被稱做史上最敢花錢「黃金世代」。
資料來源
IBM Institute for Business Value 2014 Study
2015 Yahoo電子商務紫皮書
Criteo 2015年第3季行動商務報告

2016年4月6日 星期三

最受歡迎的10場TED演講都在這,一次學完簡報技巧、領導激勵方法與腦內科學知識!

最受歡迎的10場TED演講都在這,一次學完簡報技巧、領導激勵方法與腦內科學知識!

 

TED的18分鐘演講一直都是大家最喜歡的影音學習平台,內容範圍從科學到情感無所不包,《經理人月刊》這次整理了在TED平台上點閱率前10名的演講,讓所有讀者可以在通勤、旅遊或是各種閒暇時間,邊看邊學!

NO.10卡梅倫・羅素(Cameron Russell):外表並不能代表你的一切。

點閱率:1300萬

維多莉亞祕密的超模卡梅倫・羅素坦言「沒錯,我確實贏得了基因樂透」,美好的外表為她贏得名聲與財富,讓他擁有力量,但同時也令人覺得這一切十分膚淺。
他在舞台上的18分鐘內,分享了她最常被問到的五個問題「成為模特兒需要什麼條件?」「模特兒都是用photoshop修圖的吧?」等等,她也毫不忌諱地一一回答。

NO.9 普納・米斯崔(Pranav Mistry):第六感運算裝置的神秘潛力

點閱率:1463萬

2009年的時候普納・米斯崔就開始談穿戴式裝置,其實這在當時仍舊是一個很新的概念,而目前米斯崔目前在三星負責智能手錶的研發,或許可以從這段演講中,一窺三星研發智慧型裝置的概念思維。

NO.8 丹・品克(Dan Pink)用科學方法激勵你的部屬

點閱率:1542萬

除了給予實質奬賞之外,領導者還可以再多做些什麼,讓你的部屬更願意投入工作?品克用科學方法告訴你,其實激勵的方法有很多種,你不一定要只會給「錢」,也可以讓你的部屬有高熱忱。
另外,品克也說明了哪幾種方式有可能會讓你的部屬陷入低迷、甚至扼殺了他們的創造力。

NO.7 東尼・羅賓斯(Tony Robbins):你為什麼這樣做、那樣行動,談人類行為背後的動機與原因

點閱率:1653萬

「你是否曾經想要完成某件事,但卻始終沒有去做?」「是否也曾羨慕過那些擁有高行動力、最終取得成就的人呢?」羅賓斯用風趣的方式討論在人類背後驅使你行動的「無形力量」,讓你從這刻起,找到坐而言、起而行的力量。

NO.6 瑪麗・羅區(Mary Roach):10個性行為背後的秘密

點閱率:1867萬

這個話題一向是敏感卻又熱門的。羅區用機智詼諧的語言分析性愛與身體的奧妙,讓眾人用更科學的角度瞭解人類的身體反應與熱情。

NO.5 吉兒・泰勒(Jill Bolte Taylor): 剖析你大腦的神秘世界

點閱率:1873萬

幾年前的某個早晨,四個小時內,她發現自己的左腦逐步損壞,以至於完全無法走路、說話,就像是個嬰兒。她用了八年重新學習如何思考、走路與說話,最終成為一名腦科學研究者。他在台上甚至展示了一個「真的人腦」,用來解釋左右腦個別能發揮的作用。

NO.4 布瑞・布朗( Brene Brown):人性柔軟、脆弱與堅強的那一面

點閱率:2426萬

同情、歸屬、脆弱與羞愧,這四種感情是我們每天都會出現的,而這些較為柔軟的情感,有時會讓你陷入低潮。布朗用了10年時間徹底研究這四種情感,最終他想要告訴每個人的是,接受這些情緒,因為「人都是不完美的,但每個人都值得被愛。」

NO.3 賽門・西奈克(Simon Sinek ):談優秀的領導者如何激勵部屬

點閱率:2626萬

人們的行為都來自於一個簡單的問題:「為什麼」,西奈克認為,若你想要激勵你的部屬,其實你不應該只告訴他們「你做了什麼」,而是應該用「你為什麼這樣做」取代。

NO.2愛米・科迪(Amy Cuddy ):你的身體語言決定了你是誰

點閱率:3270萬

科迪研究人類姿勢背後代表的涵意,以及可能會對觀者留下的印象。此外她更提出一個可以增加你的外在自信、降低壓力的站姿,一起來看怎麼樣「站」「坐」,會讓你看起來更優雅。

NO.1肯・羅賓森( Ken Robinson):學校是扼殺還是激發你的創造力?

點閱率:3814萬

羅賓森質疑整體教育體制與觀念,認為人類應該要從頭思考「學校」「教育」的存在意義,試著設計一個鼓勵、培養創造力,以及承認多種才能並存的環境。
資料來源 /《business insder》
圖片來源 / TED