2015年2月28日 星期六

2015 2016 左永安顧問 教學目標與學習目標的設立與達成 教學模式與技巧


訓練講師具備高互動教學能力



教學目標與學習目標的設立與達成

ABCD 

1 Audience 

2 Behavior 


3 Condition 


4 Degree

SMART 

1Specific 

2Measurable


3Attainable


4Relevant


5TIME


教學模式與技巧

1Intoduction:  opening, icebreaking
  
2 purpose

3 preparation

   3-1  Learning Methods

 3-2 Developing materials

 3-3 Logistic

 3-4 Prevent Nervousness


     Coaching type 

     Guiding type 

     Facilitating type 

     Presenting type

4 presentation 

   講師如何有效的傳達學習內容

   學習者有各種各樣的風格

     覺型(auditory) 

    視覺型(visual) 

    觸覺型(kinesthetic)

  需要提供多元的媒體應用於學習設計中,才能提高學習者的學習效果

    volume, pitch, pace, pause, articulation, filler, 

    stance, movement, gesture, facial expression, 

    eye contact, poise

5 performance


2015年2月27日 星期五

2015 2016 左永安顧問 職能基準 TTQS 共通核心職能 教案設計的六大步驟


教案設計的六大步驟

1發現問題

 PROBLEM IDENTIFICATION AND GENERAL NEEDS ASSESSMENT 

2目標需求評估

TARGETED NEEDS ASSESSMENT 

3訂定目標

GOALS & OBJECTIVES 

4選擇教學方法

EDUCATIONAL STRATEGIES 

5落實執行

IMPLEMENTATION 

6評估檢討與回饋

EVALUATION ANDFEEDBACK 
傳統講師技巧與科技化教室的火花

第五分項 數位典藏與學習之產業發展與推動計畫 資策會數教所/李鎮宇、吳欣蓉

今年八月由資策會主辦的ASTD Training Certificate Program訓練課程,特別邀請ASTD國際資深講師Donna Stefy傳授國內講師訓練技巧, ASTD(American Society for Training & Development)是國際著名的教育訓練機構,建立有系統的教學模式。此次也透過這樣的認證課程,講授訓練者講課、傳達內容的實務技巧。
ASTD課程簡介
本次ASTD Training Certificate Program訓練課程由 Vital Sign Training PresidentDonna Stefy擔任此門課程講師,該課程主要是訓練講師具備高互動教學能力,從一開始的開場破冰(opening, icebreaking)4P(purpose,preparation, presentation, performance) Donna一一解釋各種教學模式與技巧, 例如開場技巧的應用,教學目標與學習目標的設立與達成等等,內容大概可以粗分為下:
1.Intoduction: 介紹破冰與開場的技巧,一般來說開場是與學習內容相關並具有目標的活動 , 而破冰只是互相認識的暖場活動,兩個有截然不同的效果,接續又介紹了如何制定課程中的基本規劃等技巧。
2.Purpose: 主要為規劃課程的重點,內容包含有4P (purpose, preparation, presentation, performance)的簡介,教學目標與學習目標的設定方式(教學目標撰寫要符合ABCD, Audience, Behavior, Condition, DegreeSMART, Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time等原則,這部分也是一般在規劃課程與設計學習內容時忽略的地方。
3.Preparation: 完善的預先準備一直都是成功的要素,教學也相同,本章節以 Learning Methods, Developing materials, Logistic, Prevent Nervousness四個面向去討論如何完善的預先準備,透過分組合作的方式,來介紹各個項目的不同,並且透過一些自評方式可以明白自己的教學模式(Coaching type, Guiding type, Facilitating type, and Presenting type) 來發展自己合適的教學方式與情境,像筆者本身就是偏Presenting type,因此可以發現需要學習其他的不同模式來強化自己的教學能力與效果。 
4.Presentation: Presentation是講師如何有效的傳達學習內容的重要課題之ㄧ,由於學習者有各種各樣的風格,有聽覺型(auditory) ,視覺型(visual) ,觸覺型(kinesthetic),需要提供多元的媒體應用於學習設計中,才能提高學習者的學習效果,其他例如volume, pitch, pace, pause, articulation, filler, stance, movement, gesture, facial expression, eye contact, poise等都有些小訣竅需要注意與練習。
科技化教室的應用
此次的課程中,講師運用了大量的授課方法,教授學員如何應用這些互動的模式、傳遞的方式達到學習的成效,並有效的傳達學習內容。除此之外,此門課中,學員也運用了科技化教室的設備來傳達自己的訓練課程內容。在介紹如何應用不同的媒體來傳達內容時,學員就使用了電子白板來傳達自己教學的內容,另外在教授簡報製作技巧時,也透過了電子白板展示製作簡報的內容。
一般來說目前企業內部的訓練,還是缺少不了傳統教室的講授方式,少了線上學習與數位內容的互動,傳統教室的授課,還是侷限與講師運用簡報來傳達內容,也因為成人學習動機較高,大部分的trainer在規劃課程時,較沒有考慮到學習動機與使用不同教學方式等的問題,然而透過這次的課程,可以發現,科技化教室的概念,不僅僅應用於學校,對於成人學習來說,同樣能提升學習成效,達到非常大的效果,讓訓練課程不是只有單一的教師為中心教學,
這次的課程講師展示了到非常多的教學與指導技巧,講師展示了一個成功的trainner所需具備的技巧與能力,ASTD對於認證課程的內容設計,也是台灣業者與企業可以借鏡的地方,更可以確認科技化教室是未來學習重要的發展方向,結合不同科技的應用於教學中,適用各個科別、各個年齡、與各個主題,而比較起來國際目前運用資訊化教學的普及度能有成長空間,台灣業者於此方面有相當大的機會。 

2015年2月25日 星期三

2015 2016 左永安顧問 概念化技能 問題解決 的 管理職能別行為 ,對績效而言是十分重要的


問題解決  的  管理職能別行為  ,對績效而言是十分重要的

(Swewart, 1967;Mulder,1970; Kepner & Tregoe, 1981)。

依據Kaz(1995)提出

優秀的管理者應具備專業技能、人際技能、概念化技能

概念化技能是指,

管理人員應  能夠以  公司、組織  整體之觀點來處理問題,

釐清

企業中各種   不同功能、部門   相互依賴、互動影響  的關係,

由於管理者面對的問題錯綜複雜,

如何

1發掘問題

2分析問題

3評估各種方案之優劣

主要是依賴管理人員具備的概念化能力


2015年2月23日 星期一

2015 2016 左永安顧問 職能基準 有關「職業」部分 有關「職類」之領域類別


有關「職業」部分

 將以行政院主計總處訂頒之

「中華民國職業標準分類」

 之小類或細類職業名稱為發展範疇,

若於以上官方分類依據中均無適用之職業名稱,

以產業慣用職業名稱作為發展範疇。

有關「職類」之領域類別

係指由同一領域,或所需知識技能    相近  之工作  所組成

可以提供給

教育及訓練體系   運用於  職涯  或  學習發展規劃  

有系統的養成相近知識與技能之工作集合


2015 2016 左永安顧問 TTQS 共通核心職能 TTQS 103年自英國進口之威士忌突破百億元達122.6億元 我國在91年1月1日正式成為WTO的會員,同時廢止菸酒專賣制度,改課菸酒稅與關稅

2015-01-26  經濟部

1.我國在91年1月1日正式成為WTO的會員,同時廢止菸酒專賣制度,改課菸酒稅與關稅

致在進口量上升及國內酒類製造許可執照開放下,

近十年我國酒類總供給量(國產量+進口量-出口量)

由93年573百萬公升,增加至103年706百萬公升,

相當於282座國際標準游泳池(50m*25m*2m,

以2,500m3計)蓄水量,平均年增2.1%。

2.國產酒生產量在民間業者加入後,

由93年443百萬公升增至103年505百萬公升,平均年增1.3%,

主要以供給國人消費為主,出口量僅由2百萬公升增至11百萬公升;

同期間進口量則由132百萬公升增至213百萬公升,平均年增4.9%。

國產酒產量(扣除出口量)占國內市場的7成,

且以啤酒為大宗,生產量占達70%以上。

3.就進口酒之數量而言,亦以啤酒為大宗,103年進口量為163百萬公升

年增9.4%,占進口酒之76.6%,以荷蘭為主要進口來源,

103年占啤酒進口量之54.8%。

就酒類之進口值觀察,

以威士忌之占比46.1%高居首位,

且長期以來以英國為主要進口來源,

103年自英國進口之威士忌突破百億元達122.6億元

年增23.4%,占威士忌進口總值的9成7。




2015年2月22日 星期日

2015 2016 左永安顧問 103年營業額達2,892億元,占綜合商品零售業營業額之26.1%, 103年底四大超商總店數已突破1萬家,達1萬131家 提供型錄販售及預購業務

2015-02-05 

1.連鎖便利商店深入都會社區及旅遊熱點,

   加上全年無休之每天24小時營業,提供消費者對民生用品及各項服務之需求,

不僅改變了國人之消費行為,且帶動便利商店營業額不斷的成長。

自民國88年辦理商業營業額調查以來,便利商店營業額呈逐年成長趨勢,

103年營業額達2,892億元,占綜合商品零售業營業額之26.1%,

較88年之20.0%計提高6.1個百分點,顯示連鎖便利商店在國內零售市場之重要性日漸提高;

百貨公司由88年25.2%升至103年27.7%。

2.連鎖便利商店營業商品以食品及飲料居大宗,占87.8%,其中

  食品占26.7%

  飲料類(含酒類)占34.6%

   菸類占26.6%。

便利商店以7至8月進入暑假為營業高峰,民眾對冷飲、冰品等需求明顯攀升,

近年來部分商店提供型錄販售及預購業務,致逢節慶亦帶動業績提升。

3.根據流通快訊四大超商近年來店數之統計,

103年底四大超商總店數已突破1萬家,達1萬131家,較96年底增加1,084家,

其中統一超商店數突破5千家居首位,較96年增加337家,

占比維持5成左右,全家店數為2,929家,增加701家,占比由24.6%升至28.9%。


4.我國便利商店之密度居全球之冠,平均每2,300人就有1家便利商店,

日本為2,450人,由於密度高致產業競爭激烈,近年來除積極開拓商品結構外,

並利用其綿密的通路,發展異業策略聯盟開創新服務領域,

提供更多之商品及服務,預期2015年營業額上看3,000億元。


2015 2016 左永安顧問 專家顧問團-北區核心職能社群 職能基準(Occupational Competency Standard-OCS) 是不是 專業職能


何謂職能基準(Occupational Competency Standard-OCS)

職能基準(Occupational Competency Standard-OCS)

指產業創新條例第18 條所述,

為由中央目的事業主管機關  相關依法委託單位 所發展,

為  完成  特定職業(或職類)工作任務

所需具備的能力組合

能力組合應包括該特定職業(或職種)之

主要

1工作任務

2行為指標

3工作產出

對應 知識、技能等職能內涵

整體性呈現。


在職能的分類上,是為專業職能

闡述專業職能員工從事特定專業工作(依部門)所需具備的能力


產業職能基準的內涵中,職能的建置  必須考量  產業發展  之前瞻性與未來性

兼顧  產業中  不同企業  對於該專業人才能力之要求的共通性

以及反應從事該職業(專業)能力之必要性

因此,職能基準不以特定工作任務為侷限,而是以數個職能基準單元

以一個職業或職類為範疇,框整出其工作範圍描述、發展出其工作任務,

展現以產業為範疇所需要能力內涵的共通性與必要性


2015 2016 左永安顧問 TTQS 職能基準 澳洲資歷架構 Bloom 職能級別共分為6 級ICAP


職能級別共分為6 級  ICAP

主要係參考新加坡、香港

(兩者皆參考自實施分級成熟之澳洲資歷架構並調整為較易運作),

以及學理上較成熟之美國教育心理學家布魯姆(Bloom)  教育目標理論  等,

經加以研析萃取後,研訂符合我國國情之職能級別,如下表所示:

第一級

能夠在可預計有規律的情況中,

在  密切 監督  及  清楚 指示  下,

執行   常規性 及 重複性 的工作。

通常不需要特殊訓練、教育及專業知識與技術。


第二級

能夠在大部分可預計及有規律的情況中,

在  經常性  監督下,

按指導 進行  需要某些   判斷及理解性    的工作。

需具備  基本知識、技術。


第三級

能夠在部分 變動 及 常規性 的情況中,

一般監督下,獨立完成工作。

需要一定程度 的  專業知識與技術    及 少許的判斷能力


第四級

能夠在經常變動的情況中,

少許監督下,獨立執行涉及規劃設計  且  需要熟練技巧 的工作。

需要具備相當的專業知識與技術,及  判斷及決定  的能力。


第五級

能夠在複雜變動的情況中,

最少監督下,自主完成工作。

需要具備   應用、整合、系統化的 專業知識與技術  及

策略思考  與  判斷能力


第六級

能夠在高度複雜變動的情況中,

應用整合的專業知識與技術,

獨立完成   專業 與 創新 的工作。

需要具備    策略思考、決策  及  原創能力