2014年7月11日 星期五

2014 2015 左永安顧問 國家品質獎 卓越經營模式 「行政院國家品質獎評審委員會」

中小企業獎
頒予推行全面品質管理具有卓越績效之中小企業。
* 獎勵方式
凡獲獎者,頒予「國家品質獎」證書及獎座。
* 申請資格
1.凡依法辦理公司登記滿5年、營運中且符合經濟部中小企業認定標準之中小企業,得申請國家品質獎中小企業獎。惟申請者應符合政府對中小企業認定標準之相關規定。
2.製造業、營造業、礦業及土石採取業為實收資本額在新台幣八千萬元以下,或經常僱用員工數未滿二百人者。
3.農林漁牧業、水電燃氣業、商業運輸、倉儲、及通信業、金融保險不動產業、工商服務業、社會服務及個人服務業前一年營業額在新台幣一億元以下,或經常僱用員工數未滿一百人者。

* 申請手續
1.可自行申請,亦可由相關機構推薦申請。
2.依公告申請截止日前,填妥申請須知中所附之「申請表」、「組織基本資料表」及相關證照影本各一份送交受理單位-國家品質獎評審委員會工作小組。
3.經資格審查合格之中小企業,應於當年截止日前提送「國家品質獎申請書」(含自評表)20份及電子檔1份。進入複審候選名單之中小企業,須另提送最近3年之財務報表,且最近1年之財務報表須經會計師簽證各3份及徵信查詢同意書1份。
* 評審標準
評   審   項   目比重
(一)領導1.1高階領導
1.2公司治理與社會責任
120%
(二)策略管理2.1整體策略規劃
2.2經營模式
2.3策略執行與改進
80%
(三)研發與創新3.1研發與創新策略及流程
3.2研發與創新的投入
3.3研發與創新成果衡量
80%
(四)顧客與市場發展4.1產品(服務)與市場策略
4.2顧客關係與商情管理
100%
(五)人力資源與知識管理5.1人力資源規劃與運用
5.2員工關係管理
5.3知識管理
80%
(六)資訊運用策略與管理6.1資訊策略規劃
6.2網路應用
6.3資訊應用
80%
(七)流程(過程)管理7.1產品(服務)流程(過程)管理
7.2支援性活動管理
7.3跨組織關係管理
110%
(八)經營績效8.1顧客滿意度
8.2財務與市場發展績效
8.3人力資源發展績效
8.4資訊管理績效
8.5流程管理績效
8.6創新及核心競爭力績效
8.7社會評價(品質榮譽)
350%
*頒發組織
行政院為辦理評審及表揚等業務,特延聘相關之機關首長及專家學者,成立「行政院國家品質獎評審委員會」,其組成如下:
  1. 主任委員由經濟部部長擔任,副主任委員及委員均由經濟部報請行政院長核聘。
     
  2. 委員會置執行秘書、副執行秘書各一人,分別由工業局局長及商業司副司長兼任。委員會下設「工作小組」及「評審小組」。
     
  3. 工作小組之召集人由執行秘書兼任,小組成員包括經濟部工業局、財團法人中國生產力中心;評審小組委員乃由執行秘書提報委員會通過後,由主任委員聘任。

2014 2015 左永安顧問 1920年代美國外科學院開始推動美國的醫院認證制度。1951年, 美國內科學院 美國外科學院 美國醫學會 美國醫院協會 加拿大醫學會 五個機構組成 「醫院認證聯合委員會」Joint Commission onAccreditation of Hospitals (JCAH), 開啟了美國全面性的醫院認證。美國病理學會,美國牙科學會


1920年代美國外科學院開始推動美國的醫院認證制度。

1951年,

美國內科學院

美國外科學院

美國醫學會

美國醫院協會

加拿大醫學會

五個機構組成

「醫院認證聯合委員會」Joint Commission onAccreditation of Hospitals (JCAH),

開啟了美國全面性的醫院認證。


其後,加拿大醫學會退出,成立加拿大獨立的認證系統,

但有更多的機構如美國病理學會,美國牙科學會等加入,而且認證範圍也不限醫院,

還包括長期照護、診所等機構,

JCAH於1987年,改名為「醫療機構認證聯合委員會」

Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations(JCAHO〉,

簡稱為「聯合委員會」Joint Commission (JC),


總部設在芝加哥,雖然JC是一個非營利性的獨立組織,但它的評鑑結果,

影響美國醫院是否能加入保險給付系統,

如Medicare,Medicaid等,所以在美國是一個深受重視,

且有極大影響力及公信力的認證機構。


1994年,JC成立了國際部門,Joint Commission International, 

簡稱JCI,提供全球各地志願接受評鑑的醫院進行認證。

JCI的認證,嚴格說來與美國JC的認證,仍有差別。


比如2006年起JC對美國醫院進行認證,並不預告時間,

而是未預警的到醫院進行實地訪視;

此種方式,JCI對美國以外之醫院並未執行。

除了對醫院進行認證外,JCI也對

1診所

2居家照護

3檢驗院

4門診手術

5長期療養

6精神照護

等醫療機構進行認證,目前台灣無此類JCI認證之經驗。