2014年7月31日 星期四

潤泰集團與中石化簽約合作,對此,潤泰集團表示,中石化有據點,中國大潤發有零售團隊,雙方未來的營運有絕大互補作用,不排除共同開發自有商品,同時藉由中石化的據點,可望讓大潤發服務範圍擴大,接觸中國更多的消費者。
潤泰集團目前在大陸的零售通路,主要有大型量販店中國大潤發、小型便利店喜士多。子公司在香港掛牌的高鑫零售,旗下擁有中國大潤發及歐尚兩大賣場,預估今年高鑫零售將淨增加50店,營業額可望達到1千億人民幣,穩坐中國大賣場龍頭。
中國大潤發與歐尚預計年底總店數達到380店左右,大潤發營運範圍北至黑龍江佳木斯、南至海南島、西南至西霜版納、西北到蘭州;喜士多總店數約600多店,主要分布在長三角及珠三角。
潤泰集團台灣上市公司潤泰全、潤泰新分別持有中國大潤發股權12.42%及8.23%。

潤泰牽陸中石化 攻全球最大便利店

2014-07-30 經濟日報 記者陳美玲、葉又瑋/台北報導

潤泰集團總裁尹衍樑 其他來源
潤泰集團經營中國流通事業有成,吸引市值破兆元的國企-中石化的青睞,選為旗下據點逾2.3萬家便利商店通路的策略合作夥伴。雙方已簽訂合作意向書,8月起上海將開始試點,之後擴到珠三角和全國,未來雙方聯手打造的自有品牌,有機會成為全球規模最大的便利商店。
潤泰集團旗下的喜士多便利商店,2001年由集團總裁尹衍樑交由當時為潤德設計總經理的簡滄圳,在簡滄圳操刀下,讓喜士多成為第一家大陸外資經營便利商店就獲利的公司;喜士多目前資本額超過6,000萬美元(逾新台幣18億元),店數約600多家,以上海、廣州等長三角和珠三角為主要據點。
市值破兆元的中石化,旗下擁有巨點超過2.3萬家的便利商店,但因經營成效欠佳,平均每家店月營業額為人民幣1,000多元,在中國政策要求提升國企經營效率下,中石化也積極在市場上尋找能為旗下便利商店注入新經營管理動能的合作夥伴,中國喜士多在極有效率的經營管理、電腦系統,以及與中國大潤發的聯合採購優勢下,吸引中石化求親。
簡滄圳坦承,雙方已簽訂合作意向書,初期將以中石化的自有品牌為主,其中上海列為優先試點,在中國喜士多的技術、經營管理以及與中國大潤發的聯合採購優勢下,相信中石化旗下便利商店通路很快就會看到經營績效和成果。據悉,中石化將把旗下便利商店另獨立負責,擬釋出三成股權、約人民幣1,000億元引進策略合作夥伴,若潤泰集團有機會參與,在中國流通業市場地位將再更上層樓。
中石化銷售公司小檔案
入股陸企?中石化:純粹業務合作
中石化銷售公司宣布與潤泰集團簽訂合作協議,潤泰集團也表達參與中石化混合所有制改革的意向,此協議被外界視為潤泰入股中石化銷售公司的前兆;但中石化回應,此次合作只涉及業務層面,跟正在進行的混合所有制改革(意指民資入股)是兩回事。
網易財經報導,中石化目前正對旗下油品銷售業務進行混合所有制的重組改革,並於6月30日公布引資方案。中石化表示,公司發布油品銷售業務重組的進展公告後,社會各界高度關注,目前已有眾多投資者表現出極大參與熱情,並進行實質接觸。
然而,這次雙方的合作是否代表潤泰即將入股中石化,對此,中石化新聞發言人呂大鵬表示,與潤泰集團的合作並不牽扯到重組擴股等方面。呂大鵬證實,潤泰集團確實提出參與中石化銷售公司混合所有制改革的意向,雙方正在接觸,但最後能否成功入股,「現在不能確定」。
新華網報導,中石化此次與潤泰集團合作,被外界認為是推動混合所有制改革的方向性舉措之一。
國內第二大便利店全家(5903)霜淇淋持續熱銷,加上第二季部分門市引進鬆餅,帶動咖啡銷售,且轉投資持股18.3%的中國全家獲利轉正;
法人推估,全家第三季進入旺季,EPS可望飆破2,創歷史單季新高,全年營收有機會年增5%、突破560億元,獲利挑戰14億元、EPS逾6元。
全家今年每股配息4.5元,除息參考價207.5元,昨日股價最高一度漲至214元,漲幅超過2%,終場股價上漲4元,收211.5元,順利完成填息。
全家霜淇淋新口味水蜜桃上市,立刻引來消費者的討論,大部分覺得比芒果口味來的清爽,更適合夏天悶熱的天氣,全家內部預估,這一波新口味,可望帶動霜淇淋業績成長1至2成。據了解,有鑑於霜淇淋熱銷度不減,內部有意擴增銷售家數,從原本年底計劃導入至1,500店,拉升至1,700~1,800店。法人推算,目前全家單日單店的霜淇淋平均銷售約200支左右,今年霜淇淋的營收貢獻度約可落在20至25億元之間。
全家除了有高毛利的霜淇淋熱銷外,另一支明日之星鬆餅,目前導入的店數不多,仍在測試中,預計年底擴增至300店左右。由於消費者買了鬆餅大都會搭配咖啡,帶動也是高毛利的咖啡銷售成長。
至於轉投資、持股18.3%的中國全家,去年底總店數1,059家,今年首季達到1,122店,分布在上海、廣州、蘇州、杭州、成都、深圳及無錫,截至上半年,已有1,162店,預計今年全年展店300家。上海全家已連3季獲利,單日單店業績突破9,000人民幣,跨越8,000人民幣的損益點,中國全家今年首季已虧轉盈,全年獲利持續轉正。
第三季進入傳統旺季,霜淇淋、鬆餅、咖啡熱賣,鮮食正餐搶市,均有助推升營收、獲利成長,法人推估,Q3全家EPS可望逾2元,創歷史單季新高,全年在中國全家獲利轉正加持下,EPS將逾6元,再創新高。

2014 2015 左永安顧問 企業經營有三大風險要去管理,分別是營運風險、財務風險和法律風險。


聯合新聞網 20140728李紹唐


從硬體的IBM到軟體的甲骨文,左擁手機,右抱LED,

如今他將經營企業的經驗分享給企業界,成為企業經營的演講高手。 

最近李紹唐到金仁寶集團去分享經營企業的風險,李紹唐說,

企業經營有三大風險要去管理,分別是營運風險、財務風險和法律風險。 

營運上所面臨的危機和風險

就是業務的pipeline(路線)

公司的業務是否能

準確地預估未來三個月、六個月、九個月、甚至一年的營業額,

如果未來的能見度看不到,就面臨很大的風險,

因此李紹唐建議經營者應該每周坐下來與業務人員探討,

他有什麼潛在機會,較保守的作法是5:1,

如果你的業績目標是1,000萬元,你手上是否有5,000萬元的機會,

五隻鳥打到一隻鳥,目標就容易達成。 

1.機會管理,這可以看出未來12月要養多少人,營業額預估的情形。 


2.產銷會議,一般分訂單式生產和計劃性生產,

  前者就是看業務的機會,判斷是否買原物料,有嚴謹的產銷會議,

  就不會產出過多的存貨。 

3.電腦要有異地備援,最好是超過100公里,至於備援要到即時性,則是另一個課題。 

4.軟硬體使用的人數是否合法性,這涉及負債,

    有些公司超用軟件,變成公司的負債,這種是你犯法,

    你不知,你用了200人,但只付100個人的錢,可能面臨幾百倍的罰金。 

5.企業使用的軟硬體,要有紀錄、且任何版本的提升都要紀錄,

   才不會發生人員離職有斷層出現。 

財務的風險,就是所有的應收帳款和應付帳款都必須每周審視,

                      為何應收這麼多、為何不付、公司該採取什麼法律行動?

                      經營者要注意應收和應付是否同一家公司,避免雙重損失的風險。 

最後是

法律風險,超過一定金額的合約,要有不同部門的主管看過,

李紹唐以自己以前待過的公司與飛利浦簽約為例,

也說有時一個英文字的差別,賠償的金額就天差地遠,不得不慎。 


2014年7月29日 星期二


6月中旬,一手創辦美國服飾(American Apparel)的執行長查尼(Dov Charney)遭董事會炒魷魚,理由是調查後發現他濫用公款,且允許員工張貼曾控告查尼的女職員裸照。
查尼的行事作風大膽、總是引起爭議,也不是一天兩天的事了。受訪時他就喊冤,「他們擔心一個不按牌理出牌的領導人,會破壞公司的成功機會。但一個總是反向操作、另類思考的執行長,才能帶來有創意的想法,走在整個公司、甚至整體產業之前。」
BusinessInsider在2011年9月曾做過一篇報導,列出查尼是優秀領導人的十個理由。文章一開始就說,他經常因為捲入性騷擾事件而登上報紙頭條,也堪稱是美國企業史上最怪異、最受爭議的執行長之一,但他在許多方面卻也是個卓越的領導人。
查尼是出生在加拿大的猶太人,父親是建築師,母親是藝術家,他說他的父母正是1960年代的產物,一個街上滿是叛逆學子的時代。查尼在塔夫斯大學(Tufts)念美國研究,最後沒拿到學位,反而開始在T恤上印上學校的標誌,成立一家公司,和一個襯衫經銷商建立起短期的合作關係。
他曾發下豪語:「我希望以後人們會說我是我們這一代最偉大的執行長之一,我想我會讓大家感到光榮,這就是我的計畫。」
在BusinessInsider列出的幾個特點中,有一點提到他大膽把生產線從墨西哥拉回洛杉磯,主要是因為生產出來的服飾品質不合他的標準。唯有讓生產線回美國,他才能管控並微調在工廠裡發生的大小事。
他曾說過,如果和遠在中國的供應商合作,你必須提前幾個月就開始工作。如果有自己的工廠,可以某個早上起床後突然說:嘿,咱們今天來做個1萬件背心吧。
他也晉用「真實的」人打廣告,這有助他接觸真正的目標客群。他受訪時說過,「零售或設計產品的關鍵,在於知道你的客戶是誰。」
查尼會讓員工知道他的手機號碼,確保必要時可以找到他。雖然他經常被批僱用人手時有「外表」歧視,只用長相好看的人,但他對員工的好也是眾所皆知。他公開支持僱用非法移民,該給他們的薪水和獎金一毛也不少,對那些委外廠商的工人,薪資也比照美國水準。
查尼下台後,美國服飾就能從此走出泥淖嗎?還是如部分支持他的人所說,沒有了「性」的美國服飾,就只是一家賣T恤和運動衫的服飾店。(綜合外電)

一個愛你的男人,在你面前一定是個大色狼 !

 2014-07-24
一個愛你的男人,在你面前一定是個大色狼,流氓。如果你男朋友對你不色的話,那麼說明他根本就不愛你,如果你嫌你的男朋友對你色,那麼說明你不夠愛他。一個男人有多少錢不重要,重要的是他把自己全部交給了你!
我很喜歡這段話:錢,不能養你一輩子。帥:不能炫耀一輩子。男人是拿來過日子,而不是拿來比較。日子過的好,才是真的好。所以不找帥不找富,找個能包容你的。如果他不能包容你的情緒和缺點,就算條件好又有什麼用呢?其實最好的日子,無非就是你在鬧他在笑,女人這輩子最大的幸福就是找到一個寵你的男人,而不是和你計較的男人~  
成長的道路上你可能會遇見很多人。有人嫌棄你的體重,有人介意的容貌,有人害怕你的無理取鬧,有人受不了你的脾氣,有人嫉妒你太優秀也有人看清你不把你當回事兒。盡管如此,總有一個人正在接受並習慣著你的這些,他沒走,一直都沒走。 
對於未來戀人原本在心裡列下無數的要求比如身高至少多少體重不超過多少長相必須到什麼程度家境如何等等各種要求可卻在看到他的一瞬間全都推翻 
因為這些原來都不重要重要的是我愛他他愛我就夠了。
我老婆脾氣不好怎麼了,
我慣的。
我老婆毛病多怎麼了,
我寵的。
我老婆不務正業怎麼了,
我養她。
我老婆刁蠻任性怎麼了,
我喜歡,
難不成我成天跟我老婆擺著個臭臉愛搭不理的跟她說話,讓她對我唯唯諾諾,心情不好都不敢埋怨一句?
我這是找老婆我還是找丫鬟呢!
我老婆我樂意寵著她怎麼了,
就算全世界都嫌棄她老子也稀罕她怎麼了,
我讓你出過一分錢出過一分力照顧我老婆嗎?
我老婆跟你得瑟過嗎?
我老婆跟你耍過脾氣嗎?
我老婆跟你吵過鬧過嗎?
她生氣我哄她我樂意,
我就是寵她怎麼了,
我就是樂意照顧她怎麼了,
礙著你事了麼?
你難道沒看見我哄我老婆?
跟你們玩游戲,我老婆找我我立馬回復消息。
我老婆發句話,我立馬想個數字認認真真的算。
我老婆要聽唱歌,我認認真真的給她唱。
追她的時候是低三下四天天想各種辦法和她接近讓她開心,
追到手了時間久了點,
她就得那麼卑微的什麼都得聽你的麼?
她和你在一起時就是因為一開始你對她的好,
她需要的是一輩子的依靠,不是一時,
老子一輩子就這一個老婆,
不慣著她還慣著你不成!?
女:我身材不夠好。
男:我要的不是模特!
女:我長得不漂亮。
男:我要的不是天仙!
女:那至少也得對得起觀眾啊?
男:我要的不是演員!
女: 我菜燒的不夠好。
男:我要的不是廚師!
女:我學歷很低。
男:我要的不是才女!
女:我總丟三落四。
男:我要的不是數學家!
女:我近視得很厲害。
男:我要的不是駕駛員!
女:我的脾氣很壞。
男:我要的不是侍女!
女:那你要的是什麼啊?
男:我要的,只是你:我的唯一。

2014 2015 左永安顧問 TTQS 簡易 查核表


1.企業具有願景、使命、策略

2.訂定 明確 的   訓練   目標  與  需求  的計劃

3.企業具有明確的訓練政策

4.年度訓練課程    能包含明確的   核心訓練類別或領域

5.企業訂定有完整教育訓練管理制度

6.明確要求  訓練流程   中的相關人員應具備職能分析與工作說明  全員工作說明書

7.訓練計畫與組織績效  連結

8.企業設有專業的人力資源部門或訓練單位

9.訓練人員具有相關職能評估並提供具體工作說明書  全員職能模型

10.訓練所需產品(師資、教材、訓練外包廠商)都有建立明確評核甄選標準

11.訓練關係人的意見納入訓練方案中

12.依據公司訓練目標作為訓練需求的規劃

13.具備完整訓練計劃的行動方案

14.建立一套規格化的標準作業流程執行培訓採購或派外員工訓練

15.訂定完善的學員與師資遴選機制

16.訓練前擬訂員工的學習與行動計劃

17.訓練後提供工作實務機會與知識分享

18.訓練單位具備管理訓練檔案能力


20.定期召開訓練成果檢討會  與  評估報告   並列為下次開課調整依據

21.異常處理都加以記錄,做為日後訓練的修正檢討

22.訓練成果評估的多元性與留存完整記錄

23.訓練課程能有效促進工作行為改善

24.員工參與受訓後該訓練能有效促進組織績效

25.員工訓練結果與薪資、考核或升遷結合

26.訓練成果能有效提升企業競爭優勢與經營績效

27.企業能將訓練成果投入企業社會責任

28 職能模型



2014 2015 左永安顧問 2012 年度 TTQS 金牌單位共 25 家

2012  年度 TTQS 金牌單位(依單位名稱筆劃順序排列),共 25


1 中彰投區 上銀科技股份有限公司
2 北區 台灣麥當勞餐廳股份有限公司
3 桃竹苗區 台灣積體電路製造股份有限公司
4 雲嘉南區 光洋應用材料科技公司
5 高屏區 行政院勞工委員會職業訓練局南區職業訓練中心
6 雲嘉南區 住華科技股份有限公司
7 桃竹苗區 欣興電子股份有限公司
8 中彰投區 財團法人中國生產力中心附設中區服務處
9 北區 財團法人台灣發展研究院附設職業訓練中心
10 中彰投區 財團法人自強工業科學基金會
11 中彰投區 財團法人彰化基督教醫院
12 高屏區 高雄中餐服務人員職業工會
13 雲嘉南區 高雄市工業會
14 中彰投區 國立勤益科技大學進修推廣部
15 北區 國泰人壽保險股份有限公司
16 高屏區 盛餘股份有限公司
17 雲嘉南區 統一企業股份有限公司
18 桃竹苗區 智原科技股份有限公司
19 中彰投區 朝陽科技大學推廣教育中心
20 雲嘉南區 雲林縣職業總工會
21 雲嘉南區 臺南市政府公務人力發展中心
22 雲嘉南區 臺南市政府勞工局
23 高屏區 德鍵企業有限公司附設職業訓練中心
24 雲嘉南區 璨揚企業股份有限公司

25 北區 醫療財團法人徐元智先生醫藥基金會亞東紀念醫院

2014 2015 左永安顧問 2013年TTQS金牌單位名單 26家


2013年TTQS金牌單位名單

訓練機構版金牌單位,合計16家
1大台南總工會
2中華人力資源管理協會
3中國醫藥大學(推廣教育中心)
4台灣發展研究院附設職業訓練中心
5行政院勞工委員會職業訓練局中區職業訓練中心
6行政院勞工委員會職業訓練局桃園職業訓練中心
7行政院勞工委員會職業訓練局臺南職業訓練中心
8高雄市工業會
9高雄市政府勞工局訓練就業中心
10財團法人中華民國職業訓練研究發展中心
11財團法人切膚之愛社會福利慈善事業基金會
12財團法人弘光科技大學(推廣教育中心)
13財團法人資訊工業策進會
14國立中興大學創新產業推廣學院
15臺南市政府勞工局
16德鍵企業有限公司附設職業訓練中心
企業機構版金牌單位,合計10家
1久裕興業科技股份有限公司
2京元電子股份有限公司
3明基電通股份有限公司
4秀傳醫療財團法人彰濱秀傳紀念醫院
5亞緻酒店股份有限公司台中分公司
6信織實業股份有限公司
7綠點高新科技股份有限公司
8臺北大眾捷運股份有限公司
9臺南市政府公務人力發展中心
10銀泰科技股份有限公司

2014年7月21日 星期一

誠品生活第1個自營通路品牌expo,積極拓展通路!繼誠品生活松菸店之後,expo昨(17)日在勤美誠品綠園道開設全台第2個據點。誠品生活指出,台灣5月將於誠品台北站前店、第4季於台南夢時代開設2家分店,明年5、6月將分別進軍蘇州與上海展店。
誠品生活通路事業群創意平台協理蔡思瑩表示,自營通路expo取自博覽會的概念,提供微型文創工作者開放的交流、展售平台,強調原創精神及多元風格的手感設計商品,目前已集結逾70位新銳設計師,涵蓋食衣住行等內容選品。
expo去年8月進駐誠品生活松菸店以來,在誠品集團提供通路與經營資源的加持下,業績表現遠遠超出誠品預期,加速expo的拓店計畫。蔡思瑩表示,今年expo全台完成4家分店開設後,預估合作的台灣新銳設計師將突破百位。
蔡思瑩表示,誠品生活通路expo進駐台中開設中台灣旗艦店,集結40多個台灣新銳設計品牌,其中,包含台中在地手工自行車品牌Slide Away和設計T恤品牌paragraph,讓民眾認識在地優秀的文創作品。
蔡思瑩說,誠品生活第2個自營通路品牌AXES,目前與33位台灣新銳服飾設計師合作,其中23個品牌,去年8月已率先進駐誠品生活松菸店開設首家分店,預計今年5月進駐誠品台北敦南店、10月進駐台中勤美誠品綠園道,開設台中首家分店。

2014年7月14日 星期一

ISO 9001:2008 品質管理系統


到底什麼是ISO 9001:2008品質管理系統?


簡單來說,它是一套國際通用的品質管理工具。
若將ISO 9001:2008拆開來看,可分為三部份逐一解讀:
■ISO:指的是國際標準組織(International Organization for Standardization)。
■9001:至今已成立65年的ISO,歷年來已針對不同業產業製定不同者的品質標準,並為不同的品質系統命名。因此,「9001」並無數字上的特殊意義。
■2008:代表這套系統是由ISO在2008年公佈的條文版本。
 

ISO 9001:2008品質管理系統 發展源由


事實上,現代企業可以使用的管理工具非常多,ISO 9001就是站在巨人肩膀上,所綜合發展出來的當代最知名的管理工具之一。全球知名的品質管理工具還包括:

■1924年,美國貝爾電話實驗所的學者舒瓦特(Shewhart)提出的品質管制圖(Control Charts)。
■1930年,道奇(Dodge)和羅明(Roming)發明了以統計為基礎的允許抽樣法(Acceptance Sampling),取代100﹪檢驗法。
■1951年,美國奇異(G.E.)公司的費根堡(Feigenbaum)提出全面品質管制(Total Quality Control,TQC)。
■1962年,日本學者石川馨(Ishikawa)提出品管圈(Quality Control Circle)。
■1986年,日本學者田口玄一(Taguchi)提出田口方法(Taguchi Method)。
■1987年,美國Motorola公司提出六標準差(Six Sigma)。
1987年,ISO 頒布 ISO 9000 系列標準。

綜合來說,ISO 9001集結了半世紀管理大師的理論精華,所發展而成當代最著名的管理的工具和方法之一。因此,企業員工只要由上到下團結一心,由內而外的體會這套工具背後的精隨並且確實執行,絕對可以締造無以倫比的卓越績效。

ISO 9001品質管理系統流程圖(Quality Management System,簡稱 QMS)是導入 ISO 9001的理論基礎。QMS 流程圖指出,企業必須藉由一連串的品管流程和反覆不斷的持續改善,以生產高品質產品。QMS 流程圖多處使用各種實線和虛線,表示動態品質改善過程和流程方法。

▲ 領導力企管專業顧問團隊,協助建立 ISO 四階文件,一次就通過 ISO 9001認證。

是誰制定了ISO 9000?

1946年,二次世界大戰結束之後,由全球25個國家代表齊聚英國倫敦,共同研議一套世界通用的品質管理系統和國際標準。於是在隔年,國際標準組織(International Organization for Standardization,ISO)正式成立,其總部設在瑞士日內瓦。

ISO係一非官方性質之國際組織。依其規定,每一個國家只能由一個政府機構或非政府機構參加。例如美國指派美國國家標準協會(American National Standards Institute,ANSI)代表參加;英國則指派英國標準協會(British Standards Institution,BSI)代表參加。
▲際標準組織(International Organization for Standardization,ISO)總部設在瑞士日內瓦。

為什麼叫ISO?而不是簡稱為 IOS?

以往International Organization for Standardization在不同國家擁有不同的縮寫,例如在美語系國家稱為”IOS ",而在法國則稱為”OIN"。
 
為了讓世界各地對該組織擁有相同的稱謂,創始人決定給它也是一個簡潔有力的全球通用名稱。他們選擇了”ISO",是一個源自於希臘文的名詞ISOS,意思是「相同」。因此,現在不論是什麼國家、不論語言,總是統一稱之為ISO。
 
此外,在其它以ISO為字根的相關單字包括isometric(兩邊等距離)、isonomy(法律之前人人平等)。由此可見。「相同」與「共同標準」是國際標準組織所追求的核心價值。並且,這也符合ISO最初成立的目標,制定世界通用的國際標準,並減少技術性障礙。
 

ISO 9000系列標準有哪些?


■ISO 9000:《品質管理系統-基礎和辭彙》
設定品質管理系統的基礎,並包括所用語詞的定義。
ISO 9000試圖針對專有名詞及品質管理的問題,提供清楚解釋。包含基本綱要和字彙兩大章節。

■ISO 9001:《品質管理系統-要求》
設定品質管理系統的要求,用以展現組織具備提供符合顧客與適用法令要求產品或服務的能力。

■ISO 9004:《品質管理系統-績效改善指引》
ISO 9004的章節和ISO 9001一模一樣。因此,假設ISO 9001是課本,而ISO 9004的作用就是參考書,進一步補充說明ISO 9001條文更豐富的資訊。注意!ISO 9004並非驗證標準,不能以此標準進行第三者稽核。

ISO 9001:2008 品質管理系統 條文大綱


0.簡介0.1 概述
0.2 流程方法 0.3 與 ISO 9004 的關聯
0.4 與其他管理系統的共容性
1. 範圍1.1 概述
1.2 適用性
2. 參考準則 
3. 詞彙與定義 
4. 品質管理系統4.1 總要求
備註1
備註2
備註3
4.2 文件要求
4.2.1 總則
4.2.2 品質手冊
4.2.3 文件控制
4.2.4 記錄的控制
5. 管理階層職責5.1 管理階層承諾
5.2 以顧客為關注焦點
5.3 品質政策
5.4 規劃
5.4.1 品質目標
5.4.2 品質管理系統規劃
5.5 責任、權限和溝通
5.5.1 職責和權限
5.5.2 管理者代表
5.5.3 內部溝通
5.6 管理審查
5.6.1 總則
5.6.2 審查輸入
5.6.3 審查輸出
6. 資源管理6.1 資源的提供
6.2 人力資源
6.2.1 總則
6.2.2  能力、培養訓練和意識
6.3 基礎設施
6.4 工作環境
7. 產品實現7.1 產品實現的規劃
7.2 與顧客有關的過程
7.2.1 與產品有關的要求的確定
7.2.2 與產品有關的要求的審查
7.2.3 顧客溝通
7.3 設計和開發
7.3.1 設計和開發規劃
7.3.2 設計和開發輸入
7.3.3 設計和開發輸出
7.3.4 設計和開發審查
7.3.5 設計和開發驗証
7.3.6 設計和開發確認
7.3.7 設計和開發更改的控制
7.4 採購
7.4.1 採購過程
7.4.2 採購訊息
7.4.3 採購產品的驗証
7.5 生產和服務提供
7.5.1 生產和服務提供的控制
7.5.2 生產和服務提供的過程確認
7.5.3 標識和可追溯性
7.5.4 顧客財產
7.5.5 產品防護
7.6 監督和測量設備的控制
8. 測量、分析和改進8.1 總則
8.2 監督和測量
8.2.1 顧客滿意
8.2.2 內部稽核
8.2.3 過程的監督和測量
8.2.4 產品的監督和測量
8.3 不合格品控制
8.4 資料分析
8.5 改進
8.5.1 持續改進
8.5.2 矯正措施
8.5.3 預防措施

領導力企管輔導優勢:ISO 9001認證獨家上課教材


上課教材特色1:收錄中英雙語全文條文
提供最新版中英雙語全文條文,完整掌握ISO條文。並提供最貼近原文,也最專業的翻譯名詞。並且與各大驗證機構如SGS同步,採用一致性名詞翻譯。驗廠當天完全掌握稽核員提問要點。
上課教材特色2:「看漫畫學 ISO」專欄圖文,開創ISO輔導創新能量
總是無法理解ISO 9001條文概念?全國獨家《看漫畫學ISO 9001》輔助教材,將艱澀的ISO國際標準條文,轉化為圖像化且生動活潑的漫畫情境,每一則漫畫皆帶出一個 ISO 條文的核心觀念,例如管理審查會議、資源管理...等。讓你一看就懂,學習效率又快又好!




▲全國獨家《看漫畫學 ISO 9001》輔助教材,將艱澀的ISO國際標準條文,轉化為圖像化且生動活潑的漫畫情境。

上課教材特色3:稽核秘笈大公開,模擬稽核情境仿真度100﹪
系統化安排輔導課程,專教稽核重點和品管流程建立訣竅。教材更收錄精采輔導實例,搭配課堂模擬稽核問答,體驗最具臨場感的稽核情境,驗廠當天順利過關。

▲ 教材編寫重點包括︰ISO 9001中英雙語新版條文,也收錄四階文件範本、稽核重點以及品管流程建立模型。

▲ 在領導力企管輔導之下,恭喜野柳海洋世界通過 ISO 9001認證,並榮獲由法國標協集團(AFAQ-AFNOR Group)所頒發之ISO 9001:2008品質管理系統中英雙語證書。

▲ ISO 9001 內稽課程結束後,領導力企管將頒發給每一位學員精美內部稽核證書。